未成年充值平台不给退如何解决

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未成年充值平台不给退如何解决

未成年充值平台不给退的，父母可以通过法律渠道起诉追回，依据国内《民法典》的明确规定，无民事行为能力人推行的民事法律行为是无效的。

1.假如未成年人是未满8周岁的，其进行的任何充值行为均被视为无效的民事法律行为，平台应当无条件退回这类款项。

2.对于已满8周岁但未满18周岁的未成年人，推行的民事法律行为，除非是纯获利益的或是与其年龄、智商、精神健康情况相适应的，不然需要法定代理人的赞同或追认才具备法律效力。

因此，假如父母明确不认可未成年人进行充值，平台也应当退回相应的款项。

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未成年充值退款找什么部门

当未成年充值遇见平台不予退款的状况时，父母可以向工信部或买家协会进行投诉。这两个部门都有权对未成年人的消费权益进行保护。

1.对于8岁以下的未成年人无论充值多少金额，其行为都被视为“无效的民事法律行为”，父母有权需要平台全额或部分退还（考虑到父母也有失责部分，退款金额可能不会全额）。

2.对于8-十八岁的未成年人，假如其充值的金额与年龄、智商不相适应，父母同样有权需要平台退还。

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未成年充值退款要哪些资料

找法网提醒你，在申请未成年充值退款时，父母需要筹备以下资料以证明充值行为是未成年人所为：

1.孩童独立充值证明：这一般包含监控录像等可以明确显示是未成年人在进行操作的材料。这类证据能够帮助证明充值行为是在父母不知情或未授权的状况下进行的。

2.孩子盗用父母账号证据：假如未成年人用了父母的账号进行充值，父母需要提供有关证据来证明这一点。这可以是账号登录记录、买卖记录等，以显示充值行为并不是父母本人所为。

3.游戏登记主体是孩子：

父母还需要证明游戏账号的登记主体是孩子本人，这可以通过游戏企业的后台数据或有关证明文件来确认。

假如游戏公司可以出具证据证明充值行为是由未成年人进行的，这或有助于加快退款步骤。

综上所述，父母在申请未成年充值退款时，应筹备好上述资料，并选择适合的部门进行投诉或咨询，以确保未成年人的消费权益得到保护。