收定金不退钱违不违法如何举报

1、收定金不退钱违不违法如何举报

收定金不退钱，这一行为确实可能构成违法，买家可以拨打12315举报电话，直接投诉涉事企业。

在举报之前，务必保留好所有有关单据，如收据、定金协议、聊天记录与消费记录等，这类材料将作为要紧的证据资料，能够帮助后续维权。

《中国买家权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失。

这意味着，假如企业在收取定金后无正当理由拒绝退还，法律快车提醒，可能构成欺诈行为，买家有权需要企业进行赔偿。

2、企业不退款应找什么部门投诉

当企业拒绝退款时，买家可以向当地的市场监督局进行投诉。市场监督局作为负责市场监管的政府部门，有权对企业的经营行为进行监督和检查，并处置买家的投诉和举报。

除去向市场监督局投诉外，买家还可以尝试以下办法来维护自己权益：

1.可以尝试与企业进行协商，寻求和解；

2.可以向12315工商局进行投诉，由工商部门介入调解；

3.还可以向媒体反映状况，借用舆论力量来推进问题的解决；

4.假如以上办法均没办法解决问题，买家可以向法院提起诉讼，通过法律渠道来维护自己权益。

3、起诉企业不退款需筹备什么材料

假如决定向法院起诉企业不退款的行为，买家需要筹备以下材料：

1.起诉状：起诉状是向法院提起诉讼的正式文件，需要明确列出被告的基本登记信息，并说明诉讼请求和事实理由。起诉状可以由买家自己书写，也可以请律师代为写作。

同时，需要依据被告的人数复印相应的副本。

2.证据材料：买家需要筹备与案件有关的所有证据材料，包含但不限于身份证原件及复印件、与企业发生纠纷的所有有利证据及复印件，与其他可能对案件有帮助的证据及证人名单等。

这类证据材料将用于支持买家的诉讼请求。

3.诉讼成本：在向法院立案时，买家需要缴纳相应的诉讼成本。成本的具体金额会依据案件的复杂程度和诉讼请求的金额等原因来确定。

筹备好以上材料后，买家可以携带这类材料到当地法院立案庭进行立案。法院将依法对案件进行审理，并作出公正的判决。