定金不退如何维权找什么部门

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定金不退如何维权找什么部门

定金不退，受害人可以向多个部门投诉以维护自己权益：

1.可以直接拨打12315，这是买家投诉举报专线电话和全国网络平台的热线，专门用于处置买家遇见的各类问题，包含定金纠纷。

2.还可以向有关行政部门投诉，比如市场监督管理局和房管局等，这类部门具备监管职责，可以对企业的不当行为进行查处。

在投诉过程中，受害人应详细陈述定金不退的状况，并提供有关证据，如合同、收据、聊天记录等，以便有关部门进行调查核实。

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定金不退的投诉渠道有什么

找法网提醒，定金不退的投诉渠道主要包含以下几种：

1.电话投诉：通过拨打12315等买家投诉热线，向有关部门反映定金不退的问题。

2.线上投诉：借助全国网络平台或其他有关网站进行在线投诉，填写有关信息并上传证据材料。

3.行政投诉：直接向市场监督管理局、房管局等行政部门提交书面投诉材料，需要其对企业的不当行为进行查处。

4.报警处置：在特定状况下，如企业存在欺诈、威胁等违法行为，受害人可以报警处置，由公安机关介入调查。

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定金不退可申请仲裁或起诉吗

定金不退时，受害人确实可以申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼。

1.依据《仲裁法》第二条的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

2.《民法典》第五百八十七条也对定金进行了明确规定。假如企业拒绝返还定金，受害人还可以依法向人民法院提起诉讼，需要企业承担违约责任并赔偿损失。