燃气具行业进步之思索
无疑，燃气具行业是一个充满美好前景的行业，“西气东输”、“俄气南下”，都为行业的进一步进步奠定了坚实的基础，特别是加入WTO后，中国燃气具行业向世界范围内获得了要紧的地位，中国燃气具行业在世界上已占有一席之地，正逐步与全球的燃气具龙头看齐，不少世界燃气具知名企业也看准了中国燃气具行业的前景进入到国内市场。
但是，由于国情的复杂，气源气种的复杂性，行业起步又较晚，加上水平与技术的同质化、角逐的无序化现象，燃气具行业一直存在着“优不胜、劣难汰”的怪圈。同海外先进技术相比，国商品牌在技术、工艺、品质上仍有相当的距离，技术准则的先进性也有待提升；同时，一直困扰行业进步的安全问题也有待进一步解决，加上角逐不充分、生产和品牌集中度低、长时期低水平过剩建设等问题的存在，都使得燃气具行业的进步迷雾重重。从近一两年燃气具行业在广告投放、市场营销、革新力度等方面大家可以发现，国商品牌整体上几乎没有哪些大动作，投放频率和力度以及市场营销的规模等无论是从历史的纵比还是与其它行业的横比，明显是个微弱的声音。
所以，大家看到风风光光的燃气具行业呈上升趋势的进步近况时，又不得不为这一行业的进步之路表示担忧，毕竟，没有理论教导的行动带有肯定的盲目性。为此，大家曾经组织过业内的一些资深人士进行座谈，并在此基础上，通过综合剖析与总结，整理出一些具有策略性的建议和建议。在此，笔者期望可以通过此文的抛砖引玉，与大家一起共同探讨、交流：
第一、从行业的角度来说，推进燃气用具行业调整，努力提升行业角逐力。
燃气用具行业是新兴而又角逐激烈的行业，经过二十多年的进步，许多燃气具已成为大家生活中必不可少的日用花费品，整个行业也愈来愈受到社会各界的广泛关注。但是，伴随加入WTO以及经济体改革的进一步深化，燃气具行业需要新思维、新观念：
1、成立燃气用具“事故处置委员会”，由协会、保险公司、法律事务所及其它的第三方职员组成，专门负责处置行业成员（这里指品牌厂家，下同）在经营流程出现的意料之外事件。不能否认，这些年来，燃气具的安全事故令顾客谈“气”色变，但是从很多事故的背后起因进行剖析后，发现大多数都是由于采用不当所造成的；而安全事故的发生使得厂家在人力、物力、财力等方面受到沉重的折磨。因此，成立这个委员会，是解决广大燃气具生产企业进步后顾之忧的需要，也是为了保护整个行业的声誉之需。
2、塑造“中国热水器”的行业品牌。在燃气具行业的人士或许有一个同感，在国际上与一些外资公司打交道时，常遭到被看不起的尴尬，在他们眼里，大家国商品牌就是技术较低、水平较差。当然，事实证明，大家国商品牌的整体技术水平与海外的水平的确存在着肯定的差距。因此，塑造行业品牌成为品牌厂家的共识，期望通过联合行业的集体力量，打造起中国燃气具行业与国际接轨的行业准则，从技术、水平、工艺、服务等方面进行全方位的塑造，并通过健全行业的技术经济政策，为企业的进步创造良好的外部环境。
3、专业化分工，打造行业内的“生态关系”。即进行专业化生产，团结一批大中型企业做大做强品牌，盘活一批小型企业做配套厂家，特别是加大对中小型企业的引导和提高，协助中小型企业健康进步，全方位提升行业协作水平，优化行业结构，以集中有效资源，创造出顾客可以实质采用的高水平的新价值。在现在，有一种非常时尚的称呼是“企业资源联盟”，即以市场链为环，每一个企业都在这个环上探寻出自身的位置点，将企业放在一个相到关联的市场大环境中，以专业的人做专业的事。
4、打造和健全以企业为主体的科技革新体系，鼓励和引导行业打造有利于水平提高的技术管理革新体制，以技术进步支撑和推进水平革新，创造世界级水平，发展全球化市场。“革新是一个民族的不竭之力”，技术革新是行业进步的灵魂，惟有打造革新机制和具有革新精神，才可以不断发挥出革新技术、革新管理、革新水平的灵魂功效。
5、正确引导花费，宣传名牌商品，提高行业知名度和提升名牌商品的社会认知度，特别是提升顾客对燃气的认知度。在终端推销时，大家发现有许多顾客对燃气用具产生一种莫名的恐惧感，认为燃气是不安全的、危险的，这说明整个行业的科普教育还有待于进一步提升，大家期望能通过安全讲坛、媒体教育、厂家宣传等措施去解决。
第二、从企业角度来说，企业应加强自律和合作力度，使燃气具行业得到可持续性的进步。
企业作为行业的个体，行业的进步本身就体目前企业的行为中，可以说，只有企业得到良性进步后，行业才可以纵深化进步。为此，大家建议：
1、加强企业组织结构调整力度。采取宜大则大，宜小则小，走规模化、集约化的道路。同时，企业鼓励规范革新，打造现代企业规范，有条件的企业还可以加强股份制改造的力度，以加快整个燃气用具行业进入资本市场的节奏。并期望通过企业组织结构调整，采取合作、兼并、求购、重组、策略联盟等方法，最后形成一批大型企业集团，同时培育出海量商品专、水平优、角逐力强的“小巨人”企业。
2、企业间加大交流与合作的力度，防止企业间的恶意伤害，共同把燃气具的市场做大做强。“兄弟阋于内”，如这几年燃气热水器厂家的内讧使得电热水器、太阳能热水器飞速成长，到目前都难以恢复到当初的辉煌状况。此外，燃气具厂家应充分借助国家“西气东输”政策，加强企业进步节奏，扩大农村市场占有率，并倡导诚信经营，充分发挥团队精神，大家第一在做大蛋糕上下工夫，而不是在分蛋糕上下工夫。
3、打造和健全科技革新体系，鼓励和引导企业打造有利于水平提高的技术管理革新机制。企业要不断更新旧观念，树立新思想，积极响应国家组织的重大科研和技术引进计划，加大海外先进测试仪器和设施的引进力度。同时，企业真正要做到技术的深化，应该与国内外海量著名的高校、科研院所进行企校联盟，共同研究开发新技术，确保技术超前性与产业化的高效率，使整个行业从“中国制造”上升到“中国创造”。
4、重新设定角逐策略，从创造差异转向创造顾客新价值。不但燃气具行业，在中国几乎所有的行业进步到肯定阶段后，都不约而同走上了同质化之路，造成最后的结果是拼价钱、抄技术、炒定义。因此，企业应一方面提升给予顾客的利益，一方面减少本钱、售价，大幅度提升商品和服务的花费价值。不断革新、创造客户新价值，构建行业持续角逐优势，采取价值革新策略，打破传统行业观念进行革新活动，供应新品和服务，发展更宽广的市场和行业概念。
第三、从商品角度来说，应积极推进燃气具商品的结构调整，促进行业健康进步。
商品是角逐的实体，也是行业进步的焦点，所谓“推广从商品做起”，燃气具行业的进步自然不能离开商品更新换代，但燃气具商品何去何从呢？
1、加速国内燃气用具商品从普及型向安全型转变的节奏，特别是一些大中型企业要起到先锋模范功效。作为一种关系到社会安定团结的特殊商品，燃气用具需要解决安全这个基础的问题，并达成从安全到节能环保到舒适流行的升级转变流程。以燃气热水器为例，经过二十多年的进步，大家应该从普及型的直排式、烟道式燃气热水器上升到安全型的燃气热水器（如平衡式热水器），即从商品最基本的安全需要向节能环保型进军，向舒适流行型进军，从而使整个行业走上一条健康大道。
2、加大与建材业及房产业的多方位合作，联手塑造集成家居。依据建设部等部门《关于推进住宅产业现代化，提升住宅水平的若干建议》的文件精神，表明住宅建设已从粗放型向集约型转变，燃气具厂家此时需要抓住时机，克服困难，努力开发新品，调整好本行业的商品结构，适应建筑业中新出现的住宅集成和健康住宅进步方向，跨行业塑造新型花费市场。
3、拓宽燃气用具商品的外延。现在，国内燃气用具在很大程度上局限在热水器和灶具方面，作为一个系统性的行业，它还拥有燃气烤炉、燃气咖啡壶、燃气冰箱等商品，市场是广阔的。因此，在产品开发方面，企业应在重要部件和核心技术的研发、配套方面加强力度，甚至将先进企业的技术力量联合起来，共同开发技术，共享劳动成就，沿着从安全—健康—环保这条路线走下去。经过二十多年的进步，燃气具行业不可以还走引进、消化、吸收、模仿的路子，今后全行业应在研发、革新上作更大努力。没有核心技术是中国家电企业的通病，行业的将来进步将会怎么样是摆在每一个企业家面前值得思索的问题。
4、引导行业水平管理观念革新，追求客户认可和忠诚，在达成商品升级的流程中，伴随水平管理环境和内容的变化，企业的核心与决定因素已是客户。因此，客户认可已上升为现代企业水平管理的核心，所以，企业在进行企业升级时，应借鉴发达国家先进企业的做法，更新传统的水平管理思维，从改变客户关系中适应全球一体化进步的市场，培养更多忠诚顾客，打造利于制造水平提升的企业职员工作环境，从而更有效地提高商品水平。
最后，借助燃气用具协会的用途，全方位提升行业的国际化角逐力。
作为中国五金制品协会下的一个要紧分会，燃气用具分会在行业升级、协调行业秩序、塑造企业进步良好的政策环境等方面起到尤为重要的用途，如燃气热水器的“禁直推强”活动。国内入世后，行业协会的进步进入了逐步健全、加快进步，并与国际接轨的新时期。面对国际社会，行业要提升国际化的角逐力应借助协会的用途，充分发挥协会为企业服务的功能，让协会承担代表企业进一步维护企业合法权益的责任等等。为此：
1、燃气用具分会应研究制订行业进步策略规划，推行名牌策略，做好企业自律宣传，规范行业角逐秩序，拟定行规行约，维护行业利益和企业的合法权益，特别是常识产权保护、打假、为成员供应信息、拓展培训等方面做好引导和服务工作。
2、加大协会监督力度，提升市场准入准则。各生产厂、配套件厂和水平监督机构都要严格根据行业准则组织生产、评比。如最近时兴推行的商品强制性认证规范（“CCC”认证等），并由行业协会进行监督，从而加大市场准入机制的建设。
3、借助协会的群组力量，带领行业走向世界，加大国际交流与合作，参与国际角逐。从协会角度来说，协会应加大行业内的信息、资讯交流，协助企业发展国际市场。而为进一步与国际接轨，可以通过协会出面，以“请进去、走出去”为思路，邀请国际先进企业或专家前来中国交流先进经验。同时，从策略高度上教导协商制订出可以从整体上加大国内企业角逐力的策略，在自愿的基础上组织国内企业在生产、推销、价钱、发展市场、售后服务等方面的联合行动，以发挥集体的优势力量。此外，分析燃气具行业的国内认证机构，协会应与海外的认证机构打造固定关系，组织企业获得海外权威认证机构技术认证，从而使燃气具商品可以顺利走向世界。
以上仅为一家之言，供大家交流探讨！
肖南方，曾任中国最大的燃气具和消毒柜制造商——顺德万和集团有限公司集团策划部高级品牌策划经理。成功策划万和集团“六月革命”、“十月革命”、“春天攻势”三大品牌策略转型推广策划活动，在多家专业性报刊杂志和网站发表文章字数达数十万，并被多家报刊杂志聘为特约撰稿人。在文案创意、品牌策划、形象传播、行业观察方面颇有见解。欢迎交流：emailat@163.com
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