平价药房走向及对策
一、平价药房的进步历程
到现在为止,平价药房大致经历了三个进步阶段:
第一阶段:2000年12月-2002年7月,起步探索,打压封杀
2000年12月7日,哈尔滨宝丰药品总汇刚开始营业,就宣布药品价钱低于同行40-50%,打响了国内药品降价第一枪。宝丰的这一举措引起了同行和百姓很大关注,并点燃了哈尔滨药品价钱战,与其相邻的两家老药房——同泰连锁店中央大药店和人民连锁店中央大药店立即应战。伴随角逐的加剧,2001年5月,哈尔滨医药公司针对宝丰,又在其对面增开了康泰药品超市。
2001年9月,老百姓大药店在湖南创立,10月27日,老百姓大药店长沙湘雅店开始营业,宣布药品全方位降价45%,并首开全国药品开架自选经营管理模式,掀起湖南药品降价风潮。
2001年12月,湖北隆泰大药店宣布药品平均降价40%,推出10点利推销,催生出武汉平价药品超市价钱战。2002年1月,汉深医药有限公司对其司门口店全部药品降价推销,日推销额从不足3000元猛增至20000多元,整体收益不降反升。一时间,武汉1100多家中小药房纷纷跟进降价。
武汉平价药房的兴起,引起了中央媒体的关注,2002年元月10日,中央电视台一套《新闻30分》播出了武汉隆泰大药店药品降价的消息,药品降价成了社会关注焦点。
平价药房激怒了收益大减的非平价药房,他们联合向湖北市场上推销排行榜前100位的药品生产商及加盟商发出警告,迫使他们不得直接向平价药房供货,隆泰等平价药房有8个厂家的20多种药品被迫撤柜,另外还有400多种药品拿着钱进不到货。
2002年4月16日,汉深大药店司门口店被人为纵火;4月18日,武昌康风大药店第三次被砸,肇事者肆无忌惮地撂下话来:“叫你们不要搞平价,你们要搞,大家就不准你开店。”一周后,汉阳中心大药店平价超市也受到不明身份者袭击。随后,湖北省药监局明令药品零售企业不得在店堂内外直接宣传采用“平价、特价、让利、超市、×点利”等字样,否则将给予处罚,平价药房遭到封杀。
第二阶段:2002年8月-2003年7月,风起云涌,迅速进步
2002年8月31日,江西开心人平价药房在南昌开始营业,吹响了平价药房二次进军的号角,引起了全国300多家各类媒体的广泛关注和报道。
2002年9月,北京普生、德威治和济安堂平价大药店相继开始营业。
2002年11月,北京新华医药经营部6家药店自行降价。
2002年12月,乌鲁木齐康泰东方平价大药店、合肥百姓缘平价大药店和杭州老百姓平价大药店开始营业,湖南老百姓平价大药店落户西安。
2003年1月,南京非常平价大药店在开了第五家分店后,向淮安、无锡和常州进步。
2003年3月,陕西怡康医药平价超市、南京宝丰太平和新主张平价大药店开始营业。
2003年5月,广州特别大药店开始营业。
2003年6月-7月,开心人登陆上海,上海首家平价药房开张;湖南老百姓相继扩展到温州、石家庄、广州等地。
第三阶段:2003年8月-目前,享受医疗保险,叫板医院
2003年8月,江阴第一家平价药房开泰大药店被列为市定点医疗保险单位,它也是江阴16家医疗保险单位中唯一一家平价药房。该药房刷卡花费占总营业额的20%以上,平均每天7000元以上,最好时超越10000元。之前,合肥首家平价药房百姓缘也喜获医疗保险定点牌。另外,广州部分平价药房开在了广医附属医院、儿童医院、省中医院、省口腔医院附近,矛头直指医院。
二、平价药房的走向
1.以价钱为招牌,跑马圈地,纵深进步
价钱是推广的要紧武器,平价药房会挥舞这把医药致命利剑,一路披荆斩棘,以省会一级城市和部分较发达的二级城市为中心,面对巨大的空白平价药房市场,跑马圈地,抢占有利门店位置,横纵向纵深进步,湖南老百姓和江西开心人的攻城略地说明了这一点。可以预言,谁能抓住这个策略进步机会,谁就会成为中国平价药房业的巨头。
2.以便宜和便利为核心,两极分化
平价药房经营管理模式向两极进步,一是大型平价超市,多元化经营,能给顾客最大限度的便宜,并且品种齐全,能供应专业化、高水平的服务;二是小型便利店,如住宅小区内药房,低本钱运营,以其伸手可及的便利满足周围顾客需要,这也逐步趋向于国际上以美日为首的多元化经营和以德国、瑞典为代表的专业化药房经营管理模式。
3.以市场为基础,驱动医药体系的变革
平价药房开始营业时,普通人用户流量上万,日营业额几十万,场面火爆,这些铁的事实再一次证明,取得顾客的心,就取得市场。有了这个基础,平价药房就会驱动整个药品零售、批发、生产企业的洗牌、重组、变革,就会驱动医院药品降价,甚至会带动诊疗费的降价,出现平价医院。
三、对策
1.平价药房
在自己能力许可的条件下,抓住现在平价药房市场大片空白、媒体协助炒作、顾客渴求药品底价和轻易转移购买的有利时机,抢占稀缺药房位置资源,迅速扩张。同时,坦然面对进步流程中遇到各种抵制,恐吓,甚至封杀,相信历史前进的滚滚车轮是其他人都阻挡不了的,短暂阴云过后,就是满天金色阳光。
平价药房经营者要清醒认识药品花费的特殊性,短期靠底价吸引顾客轻易,但想要长期留住顾客,需要在经营上狠下功夫,核心是在维持企业存活和进步收益首要条件下,像沃尔玛一样真正做到天天平价,才可以兑现对顾客的底价承诺,取得顾客的长久芳心,否则,皮之不存,毛将焉附?只能是昙花一现,过眼烟云。在平价的基础上,再逐步打造顾客信息库,健全售前、售中、售后服务体系,以顾客为中心,永续经营。
2.非平价连锁药房
药品降价是势必趋势,顺应这一趋势,及早变革,要么跟进降价,要么对药房重新定位,差异化推广,靠自己特点存活和进步,如深圳海王星辰连锁药房与美国美信合作,联手塑造“专业药店”。否则,只能坐以待毙,成为千帆过后的“沉舟”。
3.非平价中小药房
认清药品降价和药房多如米店角逐激烈的形势,审视自己能否做到便利或其它特点,否则转让或关闭。2002年,广东省新开药房3500家,而关闭的也有200家,是新开店最多的一年,也是历史上首次有成批药房关门的一年。
4.药品批发加盟企业
直接从厂家拿货,缩短流通环节,逐步打造或健全药品物流分销体系,减少流通本钱。国内一般药品流通企业成本率高达12.5%,要有12个点以上的价值率,才可以达到盈亏平衡点,而美国专业药品分销企业的平均成本率仅为2.5%,只须达到3个点的价值率就有利可图。
5.药品生产企业
在收益减少和GMP认证双重重压下,减少商品生产本钱,尽可能缩短商品到顾客的中间环节。在推广中,积极和平价药房合作,商品要进场推销;同时,特别注意中小药房的关停转并,减少货款损失。
6.医院
医院占药品总推销额的80%以上,平价药房势必垂涎并渐渐分食这块“肥肉”。医院需要主动适应这种变化,减少药品价钱及诊疗费,发挥医院独特的专业专长,尽可能防止处方外流。如杭州市属12家医院药品主动降价,福建邵武医院与人合资自主经营平价药品超市,北京、武汉、衢州等地出现“平价医院”,减少诊疗费,值得借鉴。
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