房产业更需要整理传播

所谓整理传播，笔者认为是企业以顾客需要为导向，综合采用各种传播方法，并对企业的传播信息加以整理，向顾客传播一致的信息，以树立统一的企业及商品形象的流程。根据广告金字塔模型，顾客从对商品信息的注意、到产生兴趣和欲望，再到产生购买行动，从数目上呈递减趋势。加之目前各类信息铺天盖地，而大家对信息的处置能力是有限的，整理传播更轻易加深大家对商品信息的记忆，在一定量上防止信息之间的相互干扰，从而可以产生较好的传播成效，有效促进推销。
房产业之所以愈加需要整理传播，这是由房产品的特殊性决定的。房产品与一般花费品相比具有下述特征：
一是价值较高。
就现在中国的房产价钱水平而言，一套房子动辄二三十万、三四十万，甚至上百万。正由于如此，顾客对房屋商品的关注度较高，很轻易产生吹毛求疵行为。
二是房产品与一般花费品相比更具复杂性。
一般花费品的购买者只关注商品的采用功能、外观形式等，而房产品的顾客却关注商品的区位优势、规划设计、房屋水平、规划配套、物业管理、邻里关系、文化建设等等。
三是房产品的交易流程较长。
一般花费品的交易流程较短，而房产品的交易流程随着着顾客搜集信息、现场观察、合同谈判、签约、房屋交接、售后服务等在内的包括房屋建设周期在内的全流程。
正由于上述三个方面的特征，整理传播更有利于规范开发商在整个运作流程中信息传播，防止推销各环节当中的信息不对称行为，增强顾客对商品的信赖，从而达到有效促进推销的成效。
下面笔者将从开发商、加盟商、顾客、物业管理这四者的关系来谈一谈整理传播的应用状况。
1、开发商与加盟商之间的信息传播。
开发商是房产业的开发主体，那样他们开发出的哪种商品，向顾客传播什么的信息，需要向加盟商交待了解，这就需要开发商与加盟商需要向顾客传播一致的商品信息。事实上在现实当中，开发商对加盟商的承诺与开发商供应的商品也存在不一致现象，譬如原承诺的配套在建设结束后并没有到位，而加盟商已向市场传播了有关配套的信息，从而把加盟商逼进了购房纠纷的漩涡中。与此相对应的是，加盟商对开发商的承诺不可以兑现，譬如怎么样向市场及顾客传播信息，传播哪种信息，如果加盟商不可以达成承诺，也会直接影响传播成效。
2、加盟商与顾客之间的信息传播。
加盟商囿于自己的逐利性，在推销流程中很轻易向顾客传播一些不真实的信息，胡乱承诺，只须能达成签约或推销就行。一但顾客发现现实商品与协议商品不一致，就会产生大量纠纷，最后影响推销。
3、开发商与物业管理公司之间的信息传播。
作为开发商需要向物业管理职员传播一致的商品信息，以利于物业管理职员对商品有一个正确的认识，并可以根据开发商的需要向顾客传播信息。事实上开发商或加盟商对顾客信息传播的不一致性，往往使物业管理职员在处置具体工作中无所适从。
4、物业管理职员与购房顾客之间的信息传播。
物业管理职员与购房顾客在交流流程中，凡涉及房产品信息传播，要充分体现开发商的意愿，这实质上是整理信息传播的需要。
根据国家的有关规定，在业主委员会成立之前物业管理公司与开发商签订的是前期物业管理合同，该合同规定了前期物业管理服务项目、服务内容和服务准则。那样物业管理职员对有关物业管理服务方面的信息传播需要与开发商对购房顾客的承诺维持一致，从而增强广大购房顾客对开发商的信赖，从而形成良好的口碑效应，树立良好的商品形象。
总上所述，房产业整理传播不仅仅表目前对企业及商品信息的整理，增进顾客的记忆，达到较好的宣传成效上，更要紧的是表目前对开发商、加盟商、物业公司、顾客这些市场主体之间信息传播的处置上，以增进广大顾客对商品的信赖，使房产推广愈加规范，更具成效。