轻易忽视的6个推销细则

推销说到底是满足顾客的需要的流程,也就是说你的商品的特质优点能给顾客带来的利益。但不能否认，除商品外，推销员在拜访顾客中的一些细则处置，对推销的成功率也有要紧的影响。本文谈到的推销员轻易忽视的6个推销细则，也可以说是怎么样尊重顾客的6个推销细则，实质上是满足顾客被尊重的心理需要。　　

　　推销员的着装细则“顾客+1”

　　推销员西服閣履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是很好的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材推销员经常要拜访设计师和总包施工管理职员，前者当然要衬衫领带以表现你专业形象；后者若同样着装则有些不妥，由于施工工地环境所限，员工不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与顾客交谈可能连办公室坐的地方都难找嘞。专家说：最好的着装策略是“顾客+1”，只比顾客穿的好“一点”即能体现对顾客的尊重，又不会拉开双方的距离。

　　永远比顾客晚放下电话

　　推销职员作重压大时间也很宝贵，尤其在与较熟顾客电话交谈时，很轻易犯这个问题。与顾客讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，顾客心里必定不愉快。永远比顾客晚放下电话这也体现对顾客的尊重。也有些推销员有好的习性会说：“张工，没什么事我先挂了。”　　

　　与顾客交谈中不接电话

　　推销员什么都不多就是电话多，与顾客交谈中没有电话仿佛不可能。不过自己的大多数推销员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“仿佛电话里的人比我更要紧，为啥他会讲那样久”所以推销员在第一次拜访或要紧的拜访时，决不接电话。如实在打电话是要紧人物，也要接了后飞速挂断，等会谈结束后再打过去。　　

　　多说“大家”少说“我”

　　推销员在说“大家”时会给对方一种心理的暗示：推销员和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的推销员在南方工作就有些优势，北方人喜爱说“咱们”南方人习性说“我”　　

　　随身携带记事本

　　拜访中随手记下时间地点和顾客姓名头衔；记下顾客需要；答应顾客要办的事情；下次拜访的时间；也包括自身的工作报告和领会，对推销员来说这绝对是一个好的工作习性。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听顾客说话时，除了能鼓励顾客更多说出他的需要外，一种受到尊重的感觉也在顾客心中油然而生，你紧接着的推销工作就不可能不顺利。

　　维持相同的谈话方法

　　这一点大家一些年青的推销员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快步伐，碰到顾客是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，轻易引起顾客反感。大家公司有一位善长项目推销的推销员，即君即不是能说会道，推销技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理通常都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理仿佛很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为自己的商品在这个工程中被使用的坚定的支持者。

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