过江“猛龙”与“地头蛇”——推广总监进入新企业的推广困境
但职业推广经理人到一个新的企业,往往会碰到一严峻的问题,那就是怎么样在新进入企业打开困境,每个新的企业的状况不一样,所面临的困境也不同,B君的状况是很有肯定的代表性。
B君在家俱行业是一个优秀的推广职业经理人。日前他到一个新的家俱企业任国内市场总监。B君所到的这家企业有几个特征:
一是商品链很长,在家俱商品结构上是“专业多元化”,在本行业很具综合实力的企业;
二是家族企业,大老板兄弟姐妹都在本企业各要职挂帅,围绕各人的心腹成员也派系林立。
三是以往的商品多为海外商品OEM,在国内企业品牌知名度低,企业缺乏市场推广的意识。
在B君到来之前,该企业的国内市场推广局面一直没有“破局”。因此总裁对B君上任打开国内市场予以较大的期望。
而B君在业内一向崇尚以创立一个学习型的推广团队,充满工作激情为特征,并以善打苦仗、意志坚韧出名。B君也常常自诩无论到一个哪种新企业,只须三个月就可以打开局面。
B君上任后,新企业摆在他面前的将是三大困局:
第一大困局:怎么样飞速提高商品销量。新企业原有的商品价钱较高,而本行业近年频繁在打价钱战,高价商品销量有限。
第二大困局:怎么样飞速发展国内市场互联网。新企业的品牌知名度低,原有顾客稀少,最近发展国内市场困难程度很大。
第三大困局:怎么样培养一支优秀的推广队伍。他的前任留给他一支参差不齐的推广队伍,磨合期存在大量不确定原因,加上本企业的总裁给推广职员的福利条件较好,公司承担报销的成本项目多,尽管推销营业额不佳,但按章报销后造成推销成本居高。
这三大困局是环环相扣的:新企业原来顾客就少,国内市场几近空白,造成市场推销有限,因此开发市场网估是B君要紧的工作;但由于品牌知名度低,而之商品价钱高,又造成开发新顾客困难程度极高。更不轻易为新顾客接受。原有推广队伍参差不齐,在品牌知名度低,商品价钱偏高的状况,开发市场的困难程度更大,因此人心不稳,在市场回款有限的状况下,推广成本居高不下己成为一个严峻问题。
另外,推广团队部分职员中存在一些推广人的恶习现象紧急。
针对这三个问题,一些营销推广咨询人士向B君建议:
1、建议把商品的高价钱降下来,尤其是将广告费、营销费、售后服务费一步
到位降给加盟商,通过用底价推销飞速上量取胜,以量的增加树立B君的威信。
2、极力从策略进步的高度建议公司董事会加强广告加入的力度,在各省、市、中央台加入上千万元的广告费,甚至更多。为了速度致胜,可以将将来三年、五年广告费集中在一年采用。而该公司完全有这个实力。
3、B君应尽快淘汰原有推销队伍,自身组建一支全新的推广队伍,由于这支推广新军的忠诚度高,富有激情,便于指挥、管理。
4、对推广职员减低薪资福利,减少推广本钱。
咨询机构的这些建议不无道理,先不说B君有无自身的独特理念,但就企来说,企业请B君做推广总监,就是期望B君飞速“破局”的。
对咨询机构的建议,B君未置可否,他自身应该怎么样的“破局”呢?供讨论。
B君至新企业后,“破局”之作是:
一、价钱反弹琵琶,高端切入
关于商品的推销价钱,B君使用反弹琵琶,从高端商品入手,通过高端商品的“技术品牌”和“水平品牌”来发展市场。
B君为什幺没有商品价钱减少,反而在对推出几个新的商品把价钱也定位在高端呢?
B君的看法是:由于本企业的品牌知名度低,顾客少,商品销量有限。那幺纯靠底价格的推销也不可能飞速上量,即便商品降价至杂牌商品的价钱,也不会有太大的销量。由于你的知名度不高,用户也认为你是杂牌陈营里的商品凭底价取胜的,在凭底价取胜的杂牌阵营里,添你一个不多,少你一个不少。相反B君一上来使用商品降价,不但难以上量,还轻易造成收益很多流失。倒不如将相应的资源用在品牌营销上。
B君针对本企业主做国际市场的特征,坚决实行从高端商品入手,通过高端商品的“技术品牌”和“水平品牌”来发展市场的做法,收效很大。
二、集中资源,突破国内重点市场
鉴于企业的品牌知名度低,顾客稀少,发展国内市场困难程度很大的实质状况。
B君也没实行大额度的电视广告投放,尽管新企业的综合实力强,完全可以在中央电视台加入千万元以上的广告。但B君认为,现在本企业的互联网少,国内市场覆盖率低,刚开始就投放央视广告的作法只能是起到吸引商家,而起不到对顾客分销的用途。靠央视的“烧战法”吸引商家,本钱就太大了。
B君发展国内市场的做法,重点是集中资源,选择国内几个重点市场作为开发目的,并通过对推广队伍职员观念的提高,以较低本钱的做法,一个一个市场的开发,经过一个季度的努力发展,很快在国内大多数市场找到加盟商,填补了市场空白。
三、放马、赛马、选马:整理推广团队
B君对推广团队的管理使用的是“放马、赛马、选马”的方案。
1、B君崇尚打造一支学习型的推广团队,他认为推广型的团队第一要富有激情,敢于负责,善于创造。要有一个宽松的进步平台和团队环境,使团队的个人和团队共同成长,在共同的成长中获得阳光下的价值。
2、旧推广团队在管理上对B君来说都是一样的,新组建的团队虽然听话,
但对企业仍有一个较长的磨合期。旧的推广团队虽然营业额不佳,但队员毕竟在本企业有肯定的时间,知道商品和企业,营业额不佳可能是办法不对造成的,B君认为凭自身的努力是可以率领这支队伍取胜的。自建队伍并非不好,但这个措施震动较大,会把自身置于背水一战的地步,由于你个人组建的团队一旦失败,B君这个推广总监也就成为终结者了。
3、是从基层队员做起来的,他认为推广团队应该给每一个队员供应为企业服务的权利,如果某个队员因营业额不佳而被辞退,推广总监应负相当的责任,由于你没有协助你的队员成长。
为了对整个推广团队有一个全方位客观的知道,B君对推广团队的管理使用“放马、赛马、选马”的方案。
放马,是一段时间对推广团队成员放开管理,看个人的真实动机怎么样;
赛马,是在推广团队成员拓展竞赛,树几个典型,让大家学习角逐;
选马,是通过放马、赛马后重新挑选合格队员。
推广团队果然暴露出许多问题:
一是一些队员暴露了观念上的问题,如期望公司给予推销特价商品、降价营销,很多加入广告。
二是怕苦,缺乏激情,市场发展不力,有的队员一个季度也没有开发出一个顾客。
三是不少推广职员看到B君上任后并没有“三板斧”,而公司对推广团队的整体政策还比较宽松,因此一些队员便有机可趁,暴露出相当多的劣迹:
1、在符合公司每天报销准则的首要条件下,虚开住宿票,多要不收费发票,多报车船票。
2、虚报开支项目或夸大市场营销项目的成本开支,从中牟利。
3、捏造不存在的开支项目,从公司骗钱,如对售点的一些广告制作,以甲店的实物照片冒充乙店的照片等。
4、一些有能力的队员外表现骄横拔扈,不听指挥或擅自作主张,违背公司的推广原则。
对这些暴露的问题,B君很快采取了分类处置的做法:
1、B君用一个季度到各地市场,言传身教,坚持以高端商品对垒底价机,为了激起队员的价值角逐的意志,他甚至将对手的底价商品报告扔到纸篓里。
2、对缺乏理想激情营业额不佳而无进步前途的,坚决调离推广队伍,安排到企业其他部门。
3、对弄虚作假多报差旅差票的队员,予以不真实部分不予以报销并加倍罚款,通报批评。
4、对弄虚作假现系紧急的队员,不管他背后靠山是谁,坚决给予开除处置。
5、对骄横拔扈的,擅自作主张的造成公司损失的队员,给予相应的经济处罚,降职处置。
6、对骄横拔扈但营业额突出,而没有造成公司损失的队员,则给予表彰和重用。
通过以上这些做法,B君成功“破局”,并在市场上获得较佳营业额。
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