加盟商为何偏偏喜爱他?
小原虽然厂家派驻到王经理这里的地区生意员,来帮助王经理负责市场工作,但他与王经理的关系特别的好。而且在平时的工作中,王经理感觉得工作中少了小原,则就象少了一个左右臂一样。而在小原来到之前,王经理公司也有许多公司派来的生意职员,在这些生意职员中,有的是新官上任三把火,没有到王经理公司前踌躇满志,到王经理公司后立即加入,风风火火对王经理公司原生意团队动手术;严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新;结果造成在加盟商公司得罪一帮人,弄得在加盟商的内部工作难以拓展。另一种就是因人地生疏,又有派驻公司重任在身,生怕搞得过激,队伍会分裂,影响营业额;所以基本不敢或不愿容易得罪王经理公司的生意团队成员,搞“中庸”之道,一直走“好好先生”路线;结果,没有过多久就变成了王经理公司一名“运输送货员”了,一点威信都没有,而生意团队也变成了一支一团和气的队伍。最后弄得王经理也没有方法收场,对公司外派职员也失去了信心,只好不管大小事都向公司和高层领导汇报请示,搞得王经理也非常被动。
而小原则不同,他发现大部分的加盟商老板还是很通情理的,只须自身能舍身处地的为加盟商着想,给加盟商做实事,那样自身跟加盟商的关系就能非常不错进步下去并且加盟商也会与公司打造良好的合作关系。他也知道王经理明白:和厂家生意职员打造良好的合作关系是厂商合作良好的标志之一,同时和自身打交道最多的就是厂家的生意职员,和他们搞好关系,他们才可能尽最大努力为自身搞好服务。这是一种双赢的平衡点,那样加盟商喜爱哪种生意员呢?这点小原心中特别了解,也用自身的一系列行动做给了王经理看,具体如何做才能让加盟商喜爱自身呢?请听他逐一道来:
1、让加盟感觉“你办事,我放心”
作为一名厂家的地区性生意员,有时的身份介于公司与加盟之间,公司派你来帮助加盟商,从某些方面来讲,有时让自身也就是在加盟商服务期间的一名“临时”职员,作为一名职员,而说实在,大多数加盟商要的很容易,他们需要的只是两个字--“放心”。“你办事,我放心”,加盟商们需要的只是这个。而不是自身天天站在所谓公司的方面去强硬派或私人营业额利益方面,而单纯从公司的任务角度而给加盟商造成一股脑儿的麻烦。如果加盟商和派驻生意职员之间可以培养出一种默契、有一种互信关系,就是事情商量交代下去就肯定没问题,在加盟商的眼中一件事交代给你,话讲完就等于是事情做好了,由于这个人值得信任,不需要隔三差五还得去盯进度,甚至去问开始动手了没有。加盟商们也是人,人都是很懒的,可以不必这样事必躬亲、一步又一步防着你做,这样对大家都省心省事。若弄得加盟商一直来问东问西的话,大家都会觉得烦,包括加盟商自身在内。如果大、小事都要盯得紧,或是像老牛拖车,抽一鞭才走一步,大家的日子都会过得很痛苦。只须能打造这个互信关系,大家的日子都会很轻松愉快。
2、多做些有效、有意义的事情
要想自身公司的商品能在市场上站稳脚,主要的一点就是大家始终将帮助加盟商共同进步当作企业的一个策略方针坚持不懈地来抓。加盟商直接同终端用户来往,最知道直接用户的需要,也最知道公司商品在用户心中的位置,因此,加盟商才是对市场最有发言权的人。所以肯定要先深人市场一线,亲自学会来自终端推销职员的最真实的信息,来帮助加盟商解决实质困难,帮助加盟商的提高他公司规模档次,这样不但有利于培养忠诚顾客,提升企业商品的市场占有率,而且还能让公司商品在肯定地区上升为强势品牌、领导品牌有的人会说:大家也在帮助加盟商啊,营销、广告、售后服务等等不都是帮助吗?很对,这些都是对加盟商的帮助,但是这些帮助是商家真的需要的吗?由于任何的营销和广告的目的不外乎一个,那就是要提升商品知名度,提开公司商品市场占有率。但是,大家不可以忘了主要的一点:由于自己的商品走的是加盟制,大多数商品是由各级加盟商及商家卖出去的。假若这些都成为了走秀,加盟商及商家毫无兴趣而言,自身的这些帮助又会有哪些成效呢?多为加盟商做些有效、有意义的事情才是加盟商最求之不得的。
3、深入市场第一线
大家是外派生意职员而不是“钦差大臣”,不是天天坐在加盟商的办公室的指挥官,肯定要亲自同加盟商生意负责人或者自身独自去市场跑跑。通过深入交流,下级商家对大家公司和商品有愈加深刻地知道,尤其是对公司的经营理念、水平方针、服务宗旨有更深一步的认识,对公司的策略进步思路有了更好的认同。而且在交流流程中,加盟商就市场上出现的问题,也会给大家提出了许多参考性的建议和建议,从而使大家对市场情况有了更明确的认识。同时,通过坦诚的交谈,加盟商才会将多年来困惑在心中的问题讲了出来。若就这些问题,大家均能给予加盟商有着实质教导意义的建议,协助寻求最好解决方法,帮助他们提高企业管理水平和综合角逐能力,达到经营效益的最大化。这样一来,也会奠定加盟商与自身公司长期合作的基础和决心。
4、切入平时的管理
大家外派厂家生意职员是帮助加盟商发展市场、培养生意队伍、提升市场角逐力。而大家中国目前大量加盟商还没有真正走向正轨公司的管理机制,职员考勤、企业文化等平时的管理均是时有时无地做,有的连个专门监管的人都没有,而加盟商也不是不想去做这些,而是自己的思想局限性太大,公司内部的职员大多数也没有接触这方面的管理培训,所以他很期望借助公司派来的优秀职员充当自身的外脑,帮助自身打造完善工作步骤和规章规范,特别是打造了终端档案管理软件。由于这样,加盟商可以对整个市场的开发进程和维护状况了如指掌。并且也期望公司外派职员对加盟商自身的生意员进行相应的培训。这样生意员不但提升了工作能力,而且接受到一流的企业文化的熏陶,为以后融入自身公司的推广队伍奠定许多基础工作。
5、让他看到期望和将来
加盟商之所以能成为老总,不论是白手起家,还是继承祖业或父业,他能有今天,也是他在战胜了许多个不可能才走到这一步的。所以自己的外派职员要站到肯定的高度,再来看市场,让加盟商觉得做公司的商品有许多的机会与期望。并让他感觉得在这个充满机会和期望的市场里,只须认真跟着公司的进步方向去做,自身的企业也就是愈来愈大,愈来愈强。所有在呈报给加盟商包涵新创想与新规划的策略中,肯定要设定一个正面的结果与预测,自身肯定要让加盟商看到这个新创想与新规划能让他收获到什么东西,是不是与加盟商一贯以来所主张的将来进步方向相符?肯定要给加盟商展示一个全新的方向,给他带来新的启发与考虑。
6、协助突破局限思维
有些加盟商通过几年、甚至十几年的努力,企业规模、个人资产都已不小,有的上百万也有的上千万甚至上亿资财,但由于所经营的范围和地区的局限性,仅凭加盟商个人的力量很难使之再上升一个台阶。而大家厂家就不同,第一,有着良好的专业人才团队,能凝聚出更多的智慧;第二,拥有或者享有广泛的社会资源,通过有效整理,能将这些资源变成对加盟商的强大推进力;第三,有着实体企业的营运管理经验,能为加盟商带去海量的参考和教导。第二,与加盟商接触久了,对它的管理方面的不足也就知道得越多,自身就要不断倾听加盟商和用户的心声,结合不一样地区以及加盟商自己的实质特征,拟定出帮助提高加盟商的计划书,并将此当作对推广团队绩效考核指标的要紧组成部分。
7、达成做业务的价值
大家认为,如今国内的商家什么都不缺,最缺的是让他们从小变大、从弱变强的解决方法。通过走访,大家会发觉商家最渴望解决的问题有三个:一是为啥没有找对一个好品牌;二是为啥我就是做不大、做不强;三是如何才能体现出做业务的价值。而这三个问题是相辅相成的,什么才算得上是一个好品牌?不但要有良好的价值空间,而且还能帮助加盟商不断成长,使挣钱更有意义和价值。如果钱是赚得不少,而社会公众对自身的认知度、认可度从十年前到十年后仍毫无变化的话,这样的挣钱又有何意义呢?而大家加盟商卖大家公司的品牌不仅是在卖一种商品,而且还在经营着一种文化,经营着目前推广界所倡导的“出色源于专业”和“肩负责任才能真正成长”的崇高价值观,让加盟商明白真正的业务人的价值在于何处。当企业和商家真正成为了利益共存、荣誉与共的策略伙伴时,大家也就不愁自身的商品不可以领导市场。
8、做培训自身是专家
最后,协助加盟商不断提升自己和职员的素质。对加盟商进行培训,提高素质,这仿佛是一个很一般的做法,虽然都是培训,但这个时候自身就要有思路,大家得另辟捷径。大量企业都在搞加盟商培训,但是往往精力花得不少,成效却不理想。为啥?重要的就是他们的培训是不是正是加盟商所需要的。而大家做培训则要严格把自身作为专业的培训师来对待,由于在目前角逐激烈的市场中,对加盟商素质的提升不仅仅局限于培训的表面形式上,更多的是着重培训后的跟踪服务,培训是不是对加盟商的实质工作有教导意义,加盟商的经营团队是不是有真的提升,要使培训变成促进加盟商改进企业管理的有效推进力。
原载:《推销与市场》
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