中小型企业勉励推广职员的五大措施
推销是中小型企业的龙头,而带动龙头前进的是公司的销职员。怎么样勉励推广职员更好地发挥自己潜力,为公司创造更多价值,是这类企业和企业的决策者第一研究的课题。下面笔者从改变薪酬结构,增加培训深度,改变学习环境,健全娱乐场合,解决后顾之忧等五个方面,加以探讨,或许对企业和企业的生意职员,有所协助。
改变薪酬结构
中小型企业为了吸引高级推广职员,在设定薪酬时,一般都和部分明企不分伯仲,但这些企业仅仅惟工资而论,很少有与工资匹配的福利待遇,造成一些人才进去后,享受不到相应的待遇,要不工作没有积极性,要不工作一段时间炒公司的鱿鱼。
其实在这种企业中,由于自身的坑小,高级的推广职员是难以养的,到不如引进一些次高级的人才,这些职员对工资看得不会过高,他们追求的是一个施展自身才华的环境,如果可以充分发挥他们的才能,并不亚于一些所谓的高级职员。但这些次高级人才,也有他们的弊病,轻易受外面干扰,一旦在单位成长起来,他们也要进步,加入到高级职员的行列,这个时候企业光有工资没有福利,他们和那些其它单位拿着高福利的经理相比,心里就会产生落差,机会一旦来临,这些刚成熟的人才,就会另攀高枝。
要想解决这个根本问题,企业和企业的领导就要转变思想。高工资可以找到适合的人,但不肯定能留住他们。笔者建议,公司可以把原来的高工资,加以改变,80%留作工资,把20%变作福利,如为职工买保险,替他们交养老金等等,换汤不换药,让那些有作为的推广精英,自进入公司开始,无论从工作舞台,还是薪酬及福利待遇,让他们从内心得到满足,方能为企业的长远进步作出贡献。
增加培训深度
中小型企业的培训,大多数是围绕着推销进行的,一般是每月的月底举行一次,培训的内容无外乎五个方面,(一)对上月任务完成状况作一概括,(二)对上月市场上存在的问题加以讨论及找出解决方法,(三)对上月的营销活动加以回顾,(四)对下月市场加以规划,(五)对下月任务加以分解。但在这些企业中,上面的五个问题,可以说既是新问题,又是老问题,月月讲,年年讲,领导唯恐讲的不透。这种会开来开去,造成的结果,生意员没兴趣了,领导也累了。下面借鉴一个案例,看一看他们是怎么样培训的。
案例我的一个朋友,在成都某食品公司做推销总监,他每月的培训内容,第一安排生意员看一到两个小时的电影,这些电影都是他们推销部精心挑选的,一般包括三类型型,(一)通过团结奋斗最后获得胜利的战斗片。这类片主要用于培训推广职员的团队精神。(二)人物纪实片。这类片子,主要用于培训推广职员的个人规划。(三)爱情片。通过观看这种片子,用于培训推广队伍的亲情观价值观。该公司通过这种方法,生意员的素质无形中得到了提升,推销团队的凝聚力逐步加大了。
这里,大家暂时不讨论他们看的什么电影,其实他们每月也开和其它公司一样的推广会,只不过他们以看电影这种方法,他们把培训会加以延伸,增加了培训会的深度,把培训会开的更活了,类似这种形式大量,如一些游戏比赛等,中小型企业,在这方面要多参考。但是,开好这种会议,也要遵循两个原则,(一)找准和营销人员培训会的结合点。(二)适可而止。这种会议,在推广会议中,只起到配角功效,不可以喧宾夺主。
改变学习环境
学习环境对于推广职员来讲,是至关要紧的。生意员一般在外工作的时间为20天到25天,可以坐下来安心充电的时间很少。而回到公司,这些中小型企业对学习环境又不看重,有的不从不设阅览室和图书馆,有的公司即便有,也是形同虚设。这样,每月生意员回来后,除了开会无事可做,以至于他们给公司的印象是:到处跑到处窜。
最近笔者参观了一家上海小型制衣公司,我觉得有必要学习学习。该公司专门设置一间20平方的阅览室,并由专人管理,每一个职员凭工作证可以任意阅览,生意员在这里既提升了常识,大家又相互进行了交流,这个小阅览室有三个特征,其一、订阅的书籍类型多,如《推销与市场》《商界》等。其二、更新快。几乎每20天更新一次。其三、开放时间长。生意员回程后,开放时间还要延长一到两个小时,充分满足他们的阅读时间。
作为一个中小型企业,成立一个阅览室,改变一下学习环境是很有必要的,领导要从思想上看重起来,不必很大,只须实用便捷就行。这样,生意员回到公司后,可以准时学习交流,逐步提升他们的生意素质,对于公司的进步,也起到肯定促进功效。
健全娱乐活动
一些娱乐场合如篮球场乒乓球室等,在中小型企业中也有,但不够健全,其表现为(一)娱乐活动没人组织。(二)娱乐场合没有人管理。(三)设施陈旧等等,这充分说明公司的娱乐活动很少拓展。做为公司的行政职员,相对还好一些,他们可以抽时间休息一下,而推广职员在公司的时间很短,他们长期奔波在市场一线,思想重压很大,每天都要分析好多问题,怎么样达成任务、怎么样维护互联网、怎么样防范竟品等等,在市场上根本没办法放松自身,再加上家庭的一些事情,生意员需要承受多重重压,重压一旦超越他们的负荷,他们在市场上就会失去动力,轻易产生当一天和尚撞一天钟的思想,因而,推销职员回程后,公司组织一些有益的活动,如拔河赛、篮球赛等等很有必要,这样既活跃了公司的氛围,又给推广职员释放一下重压。
解决后顾之忧
中小型企业的领导者,对生意员是相当后爱的,对生意员的家庭关注甚少,而生意员出差后,恰恰关心最多的是他们的家庭。目前虽然通讯比较便捷,但通讯往往不可以解决一些实质问题,只能从思想上给家里以安慰,家里一旦出现问题,自身又离家很远,就会影响拓展工作。
案例鹤壁天元不是一家小公司,但大家可以学习一下他们的作法。该公司为解决推广职员的后顾之忧,专门成立一个推广职员后顾办公室,具体作两项工作,(一)有两部热线电话,推广职员家里一旦发生紧急问题,可以拨通电话,员工立即上门服务,(二)员工按期跟踪服务,如为推广职员的家庭,换煤气买煤球等。
笔者认为,鹤壁之所以可以进步至今,在很大程度上与他们这些管理方法是分不开的,那样,大家这些中小型企业正处于一个进步时期,很需要一个稳定的推销团队,使他们安心地工作在一线上,把他们的大后方安排好,解决好,也是勉励他们努力工作的一项措施。
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马文水,实战推广经理人,曾在北京汇源食品有限公司,统一公司等单位任职,历任上海雪菲力郑州分公司推销总监,现任中山某上市公司推广副总。现已在各类媒体发表文章80万字,著有《天下无推广》,欢迎交流:binbin.yang@yahoo.com.cn
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