微软“八宗罪”

几天前，微软Windows生意首席推广与财务官塔米雷勒（Tami Reller）宣布，Windows 8自10月26日正式上市以来已售出400万份许可。虽然表面看上去Windows 8似乎获得了成功，但实质上依据CNET和其他媒体最近的报道，大家不难看出Windows 8及有关硬件商品的开局并未如预期的那般良好。

《纽约时报》在11月29日发表文章，援引市场研究机构NPD有关Windows PC和平板电脑的推销数据，称Windows 8开局更为黯淡。依据NPD的数据，在从10月21日至11月17日的四周时间里，Windows PC在美国零售店的销量与去年同期相比下滑21%。Windows 8平板电脑的销量几乎可以忽视不计，在所有Windows 8设施销量中的占比不到1%。

Windows 8原本肩负着大幅提高PC销量的重任，但没料到PC销量在这款操作系统发布以后继续走下坡路，究竟是哪个环节出现了问题呢？毋庸置疑，微软是一家现金储备雄厚的大公司，可以承受决策失误造成的损失。下面，就让大家来盘点一下微软犯下的八个失误。

1.Windows 8升级本钱过高

我家里目前有四五台Windows设施，如果40美元能买到至少一份Windows 8许可，我会分析升级。但事实上Windows 7的功能相当很好，我并未看到需要升级到Windows 8的任何令人信服的理由，尤其是我这几台Windows设施都没有触摸屏。

另外，我已经习性了苹果推行的新方案，即一旦你花20美元购买了一份iOS操作系统的升级，那样就能对至少五台有iTunes账户（苹果App Store）的设施进行升级。相比之下，升级Windows 8则没有这么大的打折幅度。

当然，相比苹果每年一次的升级周期，Windows 8是一个更要紧的升级，但我不再需要一份升级许可，而是至少三份，最好是五份。可能大家认为我的需要太高了，但微软若不供应更具角逐力的价钱，我本人必定不会升级Windows 8。

2.Surface RT平板不具市场号召力

几个月前，有人告诉我说微软Surface RT平板电脑不搭载Windows 8 Pro，而是使用Windows RT时，我非常的吃惊，由于这意味着这款平板电脑不支持老款Windows软件。微软此举真是耐人寻味：几个月前发布了Windows RT平板电脑，几个月后又推出了一款能支持老款Windows软件的真正的Windows 8平板。

我确实认为Surface平板电脑的硬件是很好的，我的同行埃里克富兰克林（Eric Franklin）同样这样认为，但问题是它不拥有优于角逐商品的独有、杀手级功能，所以我不会购买。只有等到真正的Windows 8平板电脑价钱同iPad一样时，我才会掏腰包。

3.Surface Pro平板定价太高

微软几个月前在推出其平板电脑时，并未披露它们的价钱，许多人猜测高端型号、真正的Windows 8平板电脑（即所谓的Surface Pro）肯定价钱不菲，他们猜对了。微软最近表示不配备键盘的Surface Pro平板起价899美元，而键盘单独售价为100美元。我为何不花同样的钱去买拥有触摸屏的超极本呢，而且电池续航能力还是Surface Pro平板的两倍？

4.Windows 8界面产生混淆

几个朋友曾给我发来邮件，让我推荐一款Windows 8笔记本电脑。我告诉他们，我的CNET同事建议大家购买配备触摸屏的Windows 8笔记本电脑。我手里有几款Windows 8笔记本，而CNET笔记本商品权威丹艾克曼（Dan Ackerman）和斯科特斯泰因（Scott Stein）也对多款Windows 8笔记本进行了评测。

他俩均认为如果用户打算购买这款商品，那样触摸屏是必不可少的配置，我也抱这种看法。鉴于Windows 8具有动态磁贴Metro界面，因此它使用的触屏界面也在部分顾客当中产生了肯定的混淆。

目前电视上到处是笔记本电脑的广告，除了Windows 8笔记本，还有索尼、戴尔和其他品牌的商品（大家喜爱联想Yoga和宏碁Aspire S7）。我不知道应该购买哪款笔记本，所以我心里说：我会等待尘埃落定，到下一代Windows 8设施在2020年上市以后，才会认真分析购买哪款笔记本电脑商品。

说句题外话，我本人既有Macs机也有Windows设施，我在工作中采用Windows笔记本，我也有意购买新Windows设施在家采用，由于我几个孩子只用苹果设施，我期望在他们完全倒向苹果之前，也试一试Windows设施。

5.Windows平台未获开发者认可

在《纽约时报》援引NPD数据的同一天，该报还刊登了一篇题为IDC：微软在移动软件范围面临终极审判的文章，该文提到了另一家研究机构IDC的最新调查：33%接受调查的开发者表示他们对给Windows 8开发应用非常感兴趣，21%接受调查的开发者表示他们对给Windows Phone 7开发应用非常感兴趣。

相比之下，有意给iPhone开发应用的开发者比例则高达85%，有意给iPad开发应用的开发者也达到83%，而Android手机则获得了76%的开发者喜爱，Android平板电脑则为66%。不必说，黑莓设施在这项调查中丝毫提不起开发者的兴趣。

IDC在这项研究中指出：那些只有不到50%的开发者非常感兴趣为其开发应用的移动平台，将渐渐走向消失。换句话说，除非微软更努力地吸引开发者，否则Windows平台注定会走下坡路。我在一份研究报告中还提到，微软在纽约举行的Windows 8发布会，完全没给一位重量级开发者留下任何深刻印象。

这位不愿透露姓名的开发者说：微软的确在积极展示Windows应用，可当大家与他们见面时，他们根本没有供应任何物质上的勉励，鼓励大家为Windows平台开发应用。在现阶段，大家很难有理由将资源加入到Windows智能手机和平板电脑有关应用的开发中，由于大家赚不到一分钱。

6.媒体公关不给力

近年来，微软在广告方面的加入达数百万美元，用以大力推广Windows平台。但其他大公司的广告加入规模都与微软相比不相上下，即便有时不可以带来辉煌的成就。然而，我认为微软近年来对媒体的公关很不给力，当然，这取决于你谈论的是哪家媒体，但我本人很少与微软公关职员接触，也不可以透露这些公关公司是哪家公司，以及为微软做了什么。

我极少采用微软的移动设施，当然，我是一个小人物，但我曾经写了很多有关苹果、亚马逊、谷歌竞价等科技巨头商品的稿子。虽然这些只是坊间传说，但值得一提的是，在CNET纽约办公室，大家没有一台Surface平板电脑大家在旧金山办公室确有一台。大家经常在办公室做视频，而且自己的几个编辑经常上电视接受采访，尤其是在圣诞购物季。如果你手边没有某款商品，那样展示给其他人的机会就不多，也很少谈论。

想一想微软在10月25日纽约Windows 8发布会上的表现吧。对于媒体代表来说，鉴于史蒂夫鲍尔默（Steve Ballmer）之前所作出的承诺，许多人都期待着奥普拉时刻的上演，结果却令他们大失所望，并没有亲身体验到Surface平板电脑，相反只是第三见识了一下Windows 8的表演。

与此同时，三星正在纽约为其两款Galaxy智能手机S3和Note II举行盛大发布会，该公司当时拿出数百部样机供媒体记者试用。谷歌竞价同样采取这种做法，在IO开发者大会上，向与会者展示了最新款的Nexus平板电脑或手机。除此之外，苹果和亚马逊在分别推出iPod 和Kindle 之时，同样有许多示好媒体的举动。

这听上去有些令人费解，但微软的确就是这样做的。它不需要不收费的东西收买媒体，而是用全新的操作系统连续几周对记者、博客和大学生等这些对于其商品销量有要紧影响的群体狂轰乱炸，不是像其他公司那样在发布会上用几分钟展示。在开发者买账之前，微软需要要让更多的顾客采用Windows设施，只不过这家软件巨头不屑于用传统广告来达到这种目的。

7.Windows 8手机阵营缺乏大腕

苹果在围绕iPhone进行宣传时始终具有肯定的优势，无论它是第几代商品。Android 平台的确呈现碎片化趋势，但部分摩托罗拉Android 手机刚开始也曾十分畅销，目前三星Galaxy S3则成了货真价实的Android之星。

诺基亚一直承诺将推出一款杀手级Windows 8手机商品，但到今天尚未兑现这一诺言。Lumia 920虽令人眼前一亮，不过它缺乏一个强大、完整的生态系统，没办法在角逐激烈的智能手机市场崭露头角。微软需要有类似iPhone 5和Galaxy S3这样的重量级商品异军突起，但迄今这只是海量微软粉丝一厢情愿罢了。

8.错失扩大Xbox品牌效应良机

微软围绕Xbox构建了一个强大的品牌，成功地征服了客厅，拥有了大批忠实的核心用户。但微软却未能将Xbox 的品牌效应与旗下其他平台完美融合。正如我的同事杰森希纳（Jason Hiner）所说，微软的智能手机本应该是xPhone，而非Windows商品。具有讽刺意味的是，Windows 8使用的动态磁贴界面却是基于Xbox界面设计。

在Windows品牌尚难以与潮流、新颖这四个字联系起来的时候，微软却加入巨资，试图让Windows设施具有这种特征，这难道不是失误吗？我个人认为Windows设施永远也没办法达到这种高度。另一方面，Xbox这个品牌与微软今天追逐的用户群体之间似乎联系愈加紧密，所以说，我认为微软更应该将自身的智能手机与Xbox品牌有机地结合起来。