读懂90后，走进新推广年代

90后，做为承载着社会期望的年青一代，自然也承受着社会关注的目光，往往成为话题的焦点。伴随互联网年代排山倒海一般的来到每一个人面前，各种门，各种自拍，各种新创词语频频出现。大家惊奇的发现，90后成为了年代新的主角，并且一夜之间被社会学家们打上了非主流、脑残一代、没有责任感，等等负面的标签。这种负面认知的形成，第一要归咎于年代的冲突。

历史一直以螺旋的方法前进，所以大家总能看到某些镜头重演。大约10年前，大家也看到过类似的情境，社会学家们痛心疾首，高呼小皇帝们是垮掉的一代。只不过，那时候的主角是80后。年代在变，社会在变，准则在变，过去大家称之为代沟。而目前，当差异愈来愈大时，就演变成为了年代的冲突。

从改革开放以来，中国的经济进入高速进步，城市面貌和人民生活水平时新月异。迅速进步的经济水平和信息水平，让每代人的价值观都发生了很大变化。每代人的生活环境、物质条件、沟通方法都不再一样；每代人对资金的看法，对工作的看法，对爱情的看法，都已发生巨变。于是，当今几代人以自身的准则去衡量80后、90后时，冲突产生了。

虽然以上说法有些玩笑的成份，但不能否认的是， 年代的变化真正造成了每一代人之间巨大的认知差异。并且，只须社会不断进步进步，每代人的生活环境就会不断变化，大家生活在同一个世界，但每代人都有各自的准则。所以，想要看清90后，大家需要放下自身的准则，真正做到融入90后，理解90后，才能真正了解90后。

不管是从研究报告，还是从大家看到的另一些事实中，大家都发现90后并不是脑残一代。

通过CMI 校园推广研究院的很多调查，大家发现90后的非主流是被夸大了的，许多贴在他们身上的标签也让大家对他们产生了大量偏见。其实，90后大学生主流居多，他们可以用理性客观的态度看待外面。

抛开年代差异造成的立场冲突和观念冲突，90后的非主流现象更多还是出处于他们自己的特征。而这些特征，都不能离开他们所成长的年代。

从1990年到目前的20年，正是中国人变化最大的20年。经济情况，物质条件在变化，而行为方法，思想观念，价值观念更是产生了巨大变化。

从学好数理化，走遍天下都不怕，到进步专长，达成梦想；

从追怀先烈、学习模范转向追逐明星、崇拜偶像；

从全民奔小康，到一切向钱看，再到贫富差距愈来愈大；

从接触人性束缚，到性开放，再到变性人、同性恋的公开化；

从信息闭塞，到手机、互联网、APP、微博、微信的普及；

90后，冲突的一代

20年来，中国人的思想解放和信息爆炸交织在一起，构成了一个变化巨大、前后冲突的20年，这就是90后成长的20年。一个充满冲突的年代，造就了90后，冲突的一代。

让大家容易的看看90后身上展示的几个要紧冲突，知道他们的行为特点。

冲突一：互联网与现实的冲突

他们成长在科技发达的互联网年代，一方面通过互联网尽情的表现自我，另一方面又在现实世界中感觉空虚寂寞。

90后是握着鼠标长大的一代人，随着着网络成长起来的90后对互联网有着特殊的情感，长久的接触采用势必会产生心理和情感上的依靠。

武汉的王同学为了表达对姐姐的想念，便把姐姐的照片制成视频相册上传到优酷网上，来纪念一下；北京的姜同学则会通过互联网日志宣泄情感：通常都是自身不好受了，发泄一下，其他人也看不见。可见，网络已经成为90后表达自我生活情感的途径。

他们会在互联网上尽情的展示自我，而转眼却在现实中沉默寡言；他们会在互联网中有上百个密切交流的网友，却在现实生活中很难找到知心朋友。

不仅是中学生，就连已经步入大学校园的大学生也会觉得在现实中和同学之间缺乏沟通和交流。据智联招聘90后群体调查：来自成都的一位同学感慨道：前不久，参加学校社团组织的同学聚会。十几个人坐到一起，很有看相的一盘菜刚端上来，其中一个人拍照、上传到微博，然后几乎所有的人都拿出手机，开始在微博上转发、评论。本来应该热热闹闹的饭局，变成了大家都低头看着手机不停傻笑，太不可思议了。

网络这个虚拟、高包容性的世界，是90后表现自我和宣泄情感的渠道，互联网成了他们的精神家园。

解决之道：在品牌推广中不可以再仅仅依赖传统媒体的力量去影响这群与互联网共同进步的人，而是需要借助好互联网这个平台去和他们打造联系。并且，互联网不仅仅是媒体，更是他们生活的方法，是走进他们生活的最好平台。

冲突二：偶像与自我的冲突

他们成长在思想解放的年代，一方面缺乏信仰，缺少精神偶像，另一方面又期望通过偶像展示自我。

90后这一代人有自身的思想，眼界愈加开阔，但以自我为核心，拒绝被偶像代表是他们最大的共性。90后这个群体也有各种各样的人，如果单单只是把90后安在某一个人身上我觉得不算很恰当，由于他是一个群体，然后这个群体里面有各种各样的人。

偶像对于90后而言，已经不再是传统意义上的模仿对象。只须是某些闪光点、言论同自己的价值观、理想有着重合，那样这个人就会成为他们心目中的偶像。此外，90后大学生对偶像也有着较为积极和理性的认识。

关于偶像问题，网上有位同学这样描述：偶像有决定性的导向功效，就是说你崇拜的人必定会促进你，勉励你成为他这样的人物，虽然不肯定要成为这一类的人，至少他作为你心目中的英雄或者是偶像，他所做的事情或者是他具有的品质，你必定会在将来的行动中努力地向他靠拢。而有个网友则表示：对于那些偶像和一些公众人物，我认为没有真可以打动我的，很难说他就是我的偶像，但如果我觉得他比较能说真话，我就欣赏他。

在90后的眼中，偶像不必有高贵的出身，不必有体面的职业，不必是公认的成功人士，只须身上有与他们价值观相同的闪光点，就可以成为90后的偶像，在多元的背后，其实是对个性的极度尊崇。

解决之道：品牌很难再通过一两个传统的明星人物将他们一网打尽，或许创造一个属于他们的文化圈，打上个人标签或时髦符号，比找个偶像来号召，会更符合90后的口味。

冲突三：革新与矛盾思维的合适共存

90后理性思维和革新思维并存，90后更有目的性而非所谓的功利性，90后是自我的一代但非颠覆的一代，90后追逐的并不全是时尚事物，90后不需80后管理也不需70后恐惧，90后需要的只是被知道。除了流行、靓丽、有个性、敢言，90后还比任何一代人都愈加从容、自信。当笔者找不到更适合的词去描述他们的个性时，90后告诉笔者，大家就是个性，每一个人都不同才叫真正的个性。90后是很有创意的一代！他们不拒绝主流文化，大部分富有团队合作精神，喜爱与朋友共同完成一件事！

当然90后会做一些出其不意的事。他们一位19岁的芝加哥年青创业人士在参加AOL的K12创业孵化项目后，仍然继续在该公司潜伏长达两个月之久，不收费享受食品、饮料、健身，以及各种办公设施。这位有才的年轻人名叫埃里克？西蒙斯，他第一个月只花了30美元。在笔者看来，这应该算是90后的经典行为！独立、个性、有创意。

冲突四：敢于挑战权威 ，却无视他人质疑

他们活跃在这个权威失信的年代，他们对各行业所谓的专家嗤之以鼻，但同时也不愿接受来自其他人的质疑和猜忌。

90后是open的一代，他们接收信息的出处是多元化的，这造成了他们绝不盲从所谓的专家建议，也绝不轻信其他人的教导，因而90后敢于挑战权威，直言不讳的评论时事。

武汉杨同学在通过互联网关注时政新闻、社会热门问题的状况就十分具有代表性：我从来不看电视新闻，我关注时事主要是看原报道，就是刚开始的消息源，我不会只看论坛的转帖，就发表评论，我肯定要找到消息源，找权威网站看他到底说没有说。摘自CMI校园推广调查

另一方面，他们又不接受其他人对他们的评论，面对质疑时，往往会表现出事不关己的漠然心理。但他们却愈加尊重人的个性和自由，对不一样的观念和行为表现出更多的包容，而且他们的个性显得率真与直白，譬如有次上课学生问笔者用不需要微信，笔者说不需要。90后孩子们的眼神俨然在诉说着什么，笔者就自身说出来吧：我OUT了不是。

解决之道：品牌不应该再以专家的身份和态度去与90后沟通，他们不喜爱被教导，更不喜爱严肃的批评和自我批评，而更喜爱以有趣的方法去自身找到答案和真相。因此，品牌推广需要基于商品或品牌事实，不可以纯定义化甚至欺骗他们，否则企业随时都有可能被曝光，成为危机事件。这对于推进企业的社会责任感和道德是有利的。

冲突五：乐于社交却总感觉孤独

他们崛起在这个娱乐年代，他们喜爱各种社交活动，但却一直感慨自身的孤独。

无论是虚拟的互联网，还是真实的PARTY，都是90后的社交平台。娱乐的天性让他们很轻易结交新的朋友，他们可以在很短的时间内打造亲密关系，但也可能转眼就相忘于江湖。

乐于交流，但方法和渠道却以博客和微博为主，90后公开的日记本。CMI校园研究院对大学生的研究结果表明，90后大学生撰写互联网日志主要是为了发表感想（82.2%）、记录经历（50.5%）和发泄情绪（37.2%），而发微博的目的一般是发表感想（77.6%）、直播自身的某种经历（33.0%）和发泄情绪（32.4%）。由此可见，互联网日志和微博就是90后大学生记录生活点滴以及释放自身情感的公开互联网日记本。

调查显示，在90后最喜爱浏览的网站中，社交网站（29.5%）排在第三位，仅次于搜索引擎和门户网站。在社交网站上，90后最常做的是发发状况（31.3%）和在线聊天（30%）。38.6%的90后称，自身在互联网上有5-10个朋友；超越一半的90后经常参加网上组织的活动。摘自90后群体价值观和花费行为的研究报告

他们可能在互联网上拥有数百、上千个好友，每天穿梭于各种活动之间，但依然觉得心灵中很孤单。

对于网友整体而言，90后对其持慎重态度，网友即网友，演变为现实朋友有肯定困难程度。

解决之道：品牌需要要打造平台和机制，通过持续的沟通来与他们打造长期关系。短期接触点式的推广或许会受到90后的欢迎，但很可能转眼就被忘记。品牌与90后的关系，不可以是一夜情的关系，而是需要通过互动、体验，进而产生粘性。由于在一个被碎片化社会里，只有占据他们的时间越多，产生的品牌效应和商品推销的可能性才会越高。

冲突六：个性张扬却又拒绝乱贴标签

90后的个性，是每个人的个性，而不是群体中个其他人的个性。90后认同自身的个性，在一次小规模的90后大学生自我剖析的调查中，他们给出的5个关键字是独立、革新、自主、叛逆和控制力差，其中革新和叛逆超越一半的认同，独立则超越75%的认同。90后的自我意识和自我认知是个性的，同时也是理性的，可以称为理性的个性。

这里有一个非常有趣的例子。笔者在大学任教十多年，一直有一个习性，在课上时常即兴拿不一样饮料品牌举例，由于学生的课桌上往往摆着五花八门的各种品牌的瓶装水和饮料，笔者自身也习性性地课前在学校小卖部里买一瓶哇哈哈或农夫山泉。可这两年发现采用水杯的同学愈来愈多，品牌水饮品在课桌上几乎难寻。问其起因：省钱、健康，还有一样不乏个性！果然，个性化水杯卖得愈来愈好。笔者为了与90后接轨，也悄悄地筹备了两个漂亮的保温杯。

90后大学生不喜爱低年级学生叫自身姐姐或哥哥，说，应该叫学姐或学长。问其起因，答，姐姐代表我比他老，学姐表示我比他有学问。这就是90后！他们也不喜爱师兄师姐的传统叫法，认为叫起来别扭，而且有种武林某派的辈分感觉。9 7 1 2 8 :