班组层次管理法是对企业中的群体行为实行班组分层管理的一种方法。它是我国一些企业组织内不同人的思想特征，为加强思想政治工作而提出的。班组层次管理法主要包括班组层次划分和班组层次指标两大内容。1、班组层次划分。主要根据不同对象，因人、因情、因地制宜地改变管理方法，实行分档层次管理。如分“核心

变革中的组织往往处于混沌状态之中。如同理查德·帕斯卡与安东尼·阿索斯提出的“7-S架构”，组织绩效与变革因果关系模型亦包含了一系列因子，用以考察混沌状态下的组织运作。但是，伯克和李特文更进一步，提出在各类事件中存在着一定的因果关系。

组织系统排列从微观入手，把个体的心理状态作为切入点，来发现解决组织系统内部的问题。探索组织、部门、团队里强大的但隐形的结构，寻找其中的规则和原理而产生解决方案。灵性决策之组织系统排列，是新的企业诊断方法。运用系统画面取代分析性叙述，可以让解决办法更清楚，透过这个办法我们能轻易综览这个情况发生问题的全貌，立刻看见是哪些压力阻碍了进步，厘清哪些方法与公司的系统协调一致，哪些则派不上用场；此外，我们还能看见部门或个体在更大的公司脉络下位置对不对，指出员工的位置、客户的接纳度以及市场上潜在的危险，应该做出什么样的

组织文化评价量表（Organizational Culture Assessment Instrument，简称OCAI）组织文化评价量表（OCAI)是由美国密西根大学商学院的罗伯特·E·奎因（Robert E. Quinn）教授和凯斯西部保留大学商学院的金·S·卡梅隆（Kim S. Cameron）教授在长期研究组织文化的基础上，开发出来的测量组织文化的量表。

诊断控制系统(Diagnostic Control Systems)诊断控制系统是被用于监督结果、纠正偏差的控制系统。诊断控制系统有3个与众不同的特点：(1)能够衡量某一过程的产出；

组织分解结构（Organizational Breakdown Structure，OBS)组织分解结构是项目组织结构图的一种非凡形式，描述负责每个项目活动的具体组织单元，它将工作包与相关部门或单位分层次、有条理地联系起来的一种项目组织安排图形。

组织文化价值观量表（values in organizational culture scale，简称VOCS）最早在我国进行量化研究的是中国台湾大学的郑伯教授，他在沙因研究的基础上设计了组织文化价值观量表(Values in Orgnizational Culture Scale，VOCS)，VOCS量表包含科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神、正直诚信、表现绩效、社会责任和敦亲睦邻九个维度。郑伯埙对这九个维度进行因子分析后，发现可得到两个高阶维度：外部适应价值(包括社会责任、敦亲睦邻、顾客

职务系统表主要用于说明决策权，以及同决策事项有关的参谋机构的职权配置，是反映企业职权纵向结构即集权与分权的一种图表。这种表采用二维结构形式。横向按管理层次的顺序列出拥有决策权的机构和主管人员，纵向按管理职能系统列出各种需要决策的问题。这样，该表就能显示出不同层次主管人员在各种决策问题上的不同职权。

职务权限表用来表示企业不同层次管理部门和主管人员在各种管理业务中所享有的不同类型的职权，它是主要反映企业职权横向结构的一种表格。其最大优点就是能够把同一管理业务中各部门所拥有的决定权、建议权、协作权等等不同职权清楚地表示出来，对于进行部门职权分立与衔接的设计工作，是一种很实用的表格形式。

在目前有关团队的研究中，信任被认为是组织成功的重要因素，它将对团队的正常运作和绩效产生直接的影响。信任是一个复杂的社会与心理现象，涉及到很多的层面和维度。很多专家学者(如多伊奇、罗宾斯、梅耶等)对信任作出了各自的诠释。

组织运作图（Organigraphs）所谓组织运作图是一种描绘组织结构图富有创意的新方法，它可以帮助管理者认清关键性的关系和竞争机会。组织结构图是信息系统分析的组成内容。它一般能反映正式的报告关系，对层级严整的职能式结构比较适用。但组织结构图只是组织静态关系的描述，说明组织组成和上下级的隶属报告关系，并不能反映贯穿组织各部门的流程，部门之间的业务关系也不确切，也看不出信息和物质的流动方式。另一方面，流程图可以说明组织的业务是如何开展的，描述组织的动态行为，但容易淡化组织关系。因此两者具有互补性，把组织视图

“智慧墙”又称“大墙”，是《第五项修炼》中提到的一种系统思考工具。七十年代后期，系统动力学的前辈米多斯主持一个三小时的研讨会，主题为第三世界的营养不良问题。与会者以白纸贴满一面大墙，然后大家就某项正在思考解决的问题，一起绘出所有的因果回馈关系。从而实现系统思考，发现问题的开放性（彼德·圣吉，1995）。现在，我们把“智慧墙”作为开展团队学习的工具，首先针对一定的议题，与会者分别匿名的、独立的写下个人的意见，然后由主持人收集、整理贴到墙上，最后大家交流讨论并由主持人作点评。它是进行信息交流共享的一种新形式，

彼得·圣吉在他经久不衰的作品《第五项修炼》中提到的“左右手栏”, 左右手栏也称为左手栏，是指我们针对一次不满意的沟通，将现实所说的话写在纸的右边，将我们想说而没有说得话写在左边，左右对比以洞察我们的内心假设，发现交流失败原因的方法。它是一项效果强大的反思技巧，通过在对话与共享左手栏的过程中了解自己及对方的假设，促进有意义对话与探询，以此“看见”我们的心智模式在某种状况下怎样运作的，暴露出我们看待问题最原始的想法。

清华大学经济管理学院陈国权教授提出一个组织学习的过程模型，它由“发现”、“发明”、“选择”、“执行”、“推广”、“反馈”这6个“阶段”(6P：6 Processes)、以及1个“库”(1B：1Knowledge Base)组成的，简称为“6P-1B”模型(图1)。1.发现

组织结构模型是企业业务工作展开的基础，是提高业务过程管理能力及BPMS性能的主要因素。因此，对其合理性进行分析也是十分重要的。目前，人们对组织的分析多集中在对组织中人的行为和心理规律的研究，即组织行为学的研究。它主要包括对组织中个体行为的研究、群体行为的研究，以及组织行为的研究。在组织行为的研究中，虽部分涉及到了对组织结构的分析，但它们的研究重点仍是组织中人的行为和心理特征。