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雪崩效应(Avalanche effect)雪崩效应是指商业和技术本身具有一定的结构和体系,当人们适当地拆散其结构,并予以重新组合,便能释放出犹如雪崩般巨大的能量,雪崩把旧有的产业体系打得粉碎,甚至,有时候干脆让整个产业消失,在雪崩的巨大压力下,商业与技术之间固有的联系被彻底中断,不得不接受新的改造和整合,其最终将引爆一系列创新的革命,这就是“雪崩效应”。
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钟摆效应(Pendulum Effect),也叫心理摆效应钟摆效应是指主要是描述人类情绪的高底摆荡现象,原是心理学上的一个名词。人的感情在受外界刺激的影响下,具有多度性和两极性的特点。每一种情感具有不同的等级,还有着与之相对立的情感状态,如爱与恨、欢乐与忧愁等。“心理摆规律”就是指在特定背景的心理活动过程中,感情的等级越高,呈现的“心理斜坡”就越大,因此也就很容易向相反的情绪状态进行转化,即如果此刻你感到兴奋无比,那相反的心理状态极有可能在另一时刻不可避免地出现。
席尔法则:成功往往是以“你认识多少人”而不是以“你知道多少人”来衡量的。提出者:美国行为科学家F·席尔李嘉诚曾多次名列美国《福布斯》杂志华人首富的地位,他从一个玩具厂 的推销员,成为身价数百亿美元的华人首富,是深厚的人脉资源成就了他。李 嘉诚几乎是白手起家的。在刚出道的时候,他既没有雄厚的资本,也没有可以用得上的人事背景,但是,他凭借做人处世的功夫,广积人脉资源,在生意场 上顺利打开局面,而且事业步步走高。
信任博弈(Trust Games)信任博弈实验最早由 Berg 、 Dickhaut 和 McCabe (1995)设计,此后 Fahr 和 Irlenbusch (2000)、Cox (2000)等进行了重复。
在一个有趣的实验中,实验人员先把笼子里所有的猴子全都带出去,然后又放进一只新的猴子。由于这只猴子没有因想吃香蕉而莫名其妙挨打的遭遇,所以看到香蕉后,便爬上梯子,于是它吃到了美味的香蕉。接下来,实验人员又把此前曾在笼子中生活过的猴子带进来,并在笼子里又挂上一串新香蕉。面对香甜可口的香蕉,老猴子还是习惯性地蜷缩在角落里,但品尝过香蕉美味的新猴子再次看到香蕉后,便开始去爬梯子,于是其他的猴子又冲上来连抓带挠地往下拉它。但这次不同的是这只猴子曾吃到过香蕉,知道香蕉的美味,于是它便又推又踢地反击其他猴子。最后,它终
24小时法则,又叫黄金24小时24小时法则强调的是企业对响应危机的速度来说,24小时是个极限,因为“丑闻”会在24小时内扩散到全球各个角落,所以企业应在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制,并做好准备工作。
西斯克定律:小团体团结,大团体需要指导。美国管理学家H·L·西斯克所说:“群体愈小愈团结,群体愈大愈愿意接受指导。”这一论述法被称为“西斯克定理”。评注:如不能合而统之,则宜分而治之。企业管理成效和群体的大小有一定的相关性。群体小的好处是沟通半径小,目标明确,分工容易,而大集体又不大容易统一目标,加上层级制度,容易产生“长鞭效应”,从而降低效能。人少可以并排行走,人多需要排队过桥。
希尔定理:任意指派任务,根本就是侮辱部属的行为。提出者:英国原子能管理局局长J•希尔点评:命令的一半出于下属,执行的一半来自上级。英国原子能管理局局长J•希尔的话,道出了“上级指挥”与“下属从命”之间的严谨性:上级具有指挥命令下属的权力,但切不可任意指派任务,草率地瞎指挥;下属以执行上级的指令为神圣天职,但遇到明显错误的指令,则应该及时向上级提出不同的反馈意见。
一个良好的组织所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的特殊才能。提出者:美国组织行为专家拿破仑·希尔。希尔在美国是组织行为方面的专家,同时被认为是成功学的开山鼻祖。他提出的许多关于成功和组织行为的精彩妙语被许多人作为生活准则加以贯彻。
谢尔登定理:提高管理效率取决于组织结构。英国管理学家谢尔登长期致力于组织结构的研究,“谢尔登定理”是他对组织效率的一项研究成果。一个总裁最大的苦恼也许就是,总裁室与财务室或者其他部室只有一墙之隔,另一个屋子着火了,自己却是最后一个知道,等整个企业大厦倒掉的那一刻,他不知道该裁谁了。总裁的工作不是总是裁人,或许应该是裁掉那个多余的玻璃天花板。送一封信给一墙之隔的总裁要用上一年时间,有时并不是什么笑话。
细节魔鬼论:魔鬼存在于细节之中。提出者:失考“魔鬼在细节”(Devils in the details)是一句很深刻、并具震撼力的英文成语。在探讨美国一些非常有影响(包括成功或失败)的事件或是美国人讨论立法和政策问题时,这句成语的出现频率非常高。
项链定律(Necklace Law)项链定律是指对于一个企业来讲,品牌的宣传和推广并不是单独的和孤立的,而是每一次的推广都有一种内在的联系。如果把每一次的推广比作晶莹剔透的珍珠,他们之间的联系就是一条长长的线,只有用这条线把所有的珍珠串在一起,才可以组成一条闪闪发光耀眼夺目的项链,这就是品牌传播中所谓的“项链定律”,其含义为持续而统一的品牌传播是一个品牌成功的不二法宝。
细微边界法则是指时间上的细微差别可能导致最终结果上的巨大差异,即所谓“失之毫厘,差之千里”。细微边界法则在生活中无处不在,如因一分之差错过了列车,可能要再花几个小时或更长时间等待下一列;抢救危重病人延误一分钟,可能会夺去病人的生命;而在比赛中慢了一秒钟,就可能与奖牌擦肩而过……细微边界法则在经济领域表现得更为突出,现代市场竞争已经由“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”,企业间在对市场反应速度上的细微差距,可能导致利润率上的天壤之别。英特尔公司就是因为总能比竞争对手快一步推出性能更高的处理器,成功攫取了CPU
相关定律(The Law of Link)相关定律也叫普遍联系定律,主要内容包括以下三个方面:第一,任何事物内部的各个部分、要素、环节是相互联系的。如黑格尔所说:“譬如一只手,如果从身体上割下来,名虽可叫手,实已不是手了。”列宁很欣赏这句话,指出:“身体的各个部分只有在其联系中才是他们本来应当的那样,脱离了身体的手,只是名义上的手。”这说明世界上任何事物都是由若干部分、要素构成的。构成事物的各个部分、要素不是散乱的一团,而是相互依存、相互联系在一起的。只有这样事物才能成为有机整体。
虚假同感偏差(False Consensus Bias)虚假同感偏差又叫“虚假一致性偏差”,也称“错误共识效应”指的是人们常常会高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。当遇到与此相冲突的信息时,这种偏差使人坚持自己的社会知觉。人们在认知他人时总好把自己的特性赋予他人身上,假定自己与他人是相同的,例如自己疑心重重,也认为他人疑心重重;自己好交际也认为别人好交际;如果你喜欢玩电脑游戏,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。
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