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团队培训是培养成员技能和能力,鼓舞士气以达到团队目标的重要手段。学术界提出木桶新论:一个完整的木桶由横梁、木板、底盘和粘剂(通常为铁箍或竹篾)共同构成,四部分构造完整有序才能发挥木桶的功能。将这一理论应用于实践,团队培训的目标就是增大团队这个木桶的容量,即通过种种改造措施增强团队的整体实力和竞争力,提高团队工作绩效。针对木桶现状采用恰当的改造方案,紧紧围绕团队发展参加培训。
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同群效应(peer effects)在一些经济学著作里,也被叫做“social capital”、“contagion”、“neighborhood effeets”或者“peer group effects”
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头鱼理论,也叫鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。德国动物学家霍斯特在试验中发现:将一只领头的鲦鱼脑后控制行为的神经割除后,此鱼便会失去自制力,行动也会变得紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
一桶开水,加些盐、加些油,再加些青菜和海米(小虾米),就成了美味的鲜汤,虽然其主体仍然是水,但因为有了新的成分,就会促使其发生质的变化。经过50多年的发展,我国金融体系已形成一个牢固的金字塔结构:工行、农行、中行和建行四大国有商业银行处于塔尖,十多家全国性的股份制商业银行位于中间,全国160多家城市商业银行以及遍布各大乡镇的农村信用社则是塔基。
天花板效应(ceiling effect)天花板效应又称高限效应:当要求被试完成的任务过于容易,所有不同水平(数量)的自变量都获得很好的结果,并且没有什么差别的情况时,我们就说实验中出现了高限效应。【例1】老师为了测试一下学生的学习水平,而出了一份卷子,如果这份卷子过于简单,结果是学生普遍取得了高分。从而无法从分数中检验出学生的学习水平。那么这种现象就叫“天花板效应”。
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很早以前,英国曾经流传一段民谣:“少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;丢了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。”民谣起源于一场将决定由谁来统治英国的战斗。那是在1485年,在英国波斯沃斯,国王理查三世准备与里士满伯爵亨利率领的军队决一死战。战斗开始的当天下午,理查让马夫备好自己最喜欢的战马。铁匠在给战马钉掌时,因缺少几颗钉子,有一只马掌没有钉牢。两军对垒,理查国王冲锋陷阵鞭策士兵迎战。“冲啊,冲啊”,他高喊着,率领队伍冲向敌阵。理查国王的队伍眼看就要获胜,突然一只马掌掉
蜕皮效应(Molting effect) 蜕皮效应:不断自我超越,实行自我否定是不断成功的精髓。美国作家迪斯提出。所谓蜕皮,指的是许多节肢动物和爬行动物,生长期间旧的表皮脱落,由新长出的表皮来代替,通常每蜕皮一次这些动物就长大一些。蜕皮是一个痛苦的过程,把原有的皮蜕掉本身就是疼痛难忍的,在新皮长出来之前,往往还要面临着行动不便、无法捕食的危险,甚至无法抵御天敌的侵袭。蜕皮效应由此而来。
托利得定理由法国社会心理学家H·M·托利得提出:“判断一个人的智力是否属于上乘,就看他脑子里是否能同时容纳下两种不同的思想,而无碍于其处世行事。”托利得所说的“脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事”,是讲面对同一个问题或事物时,要同时关注其两面。也就是说,要能容纳不同的意见或见解。广泛征求意见,是领导者在做出决策前的必要工作,因为只有这样,才能保证决策的准确性。广泛征求意见最主要的是态度,包括言者无罪、广开言路、从谏如流和善于纳谏等,如下:
特里法则:坦率地承认自己的错误承认错误是一个人最大的力量源泉。提出者:美国田纳西银行前总经理L·特里点评:正视错误,你会得到错误以外的东西。吃五谷生百病,人不是神,总有自己的缺点,谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候,脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法,害怕承认之后会很没面子。其实,承认错误并不是什么丢脸的事。反之,在某种意义上,它还是一种具有"英雄色彩"的行为。因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一
英国管理学家E•特雷默提出特雷默定律:每个人的才华虽然高低不同,但一定是各有长短,因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点,利用个人特有的才能再委以相应责任,使各安其职,这样才会使诸方矛盾趋于平衡。否则,职位与才华不能适合,使应有的能力发挥不出﹐彼此之间互不信服﹐势必造成冲突的加剧。在一个团队中,每个人各有所长,但更重要的是领导者能将这些人依其专长运用到最适当的职位,使其能够发挥自己所长,进而让整个企业繁荣强盛。没有无用的人,只有不会用人的人。
踢猫效应:是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。人的坏情绪,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者。踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
跳蚤效应:管理者不要自我设限。“跳蚤效应”来源于一个有趣的生物实验,生物学家往玻璃杯中放入一只跳蚤,跳蚤轻易的就跳出来了。再把这只跳蚤放入加盖的玻璃杯中,结果一次次跳起,一次次被撞。最后,这只跳蚤变的聪明起来,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。一周之后取下盖子,而跳蚤却再也跳不出来了。
同仁法则:把员工当合伙人同仁法则美国一个家庭用品公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位有90%以上是公司人员填补的,公司400名部门负责人中,只有17人是从外面招聘的。公司股票购置计划也力图使全体员工都成为真正的“同仁”。所有的员工都可以在任何时候以低于公司股票价格的15%购买。以此得到的报偿是,公司人才流失比零售业的平均水平低20%。“二人同心,利可断金。”企业员工有了共同的目标与使命感,就会风雨同舟,无往不胜。
塞尔定律、塞尔的法则(Sayre's law)塞尔定律认为,任何争议中,情绪强度都与问题涉及的价值成反比。以美国政治学家、哥伦比亚大学教授Wallace Stanley Sayre(1905-1972年)的名字命名,指出了激烈辩论的中心:学术界的政治讨论。塞尔法则被Charles Philip Issawi表述为“在任何争议中,感觉的强度与所涉问题的价值成反比。”换句话说,事情越琐碎,争端就越激烈。
上坡决策剃刀(The Uphill Decision Razor)当面临两个选择时,选择短期内比较困难的那个。纳维尔称之为“艰难的决定”,超越你的回避疼痛生物本能。这是值得的,短期的痛苦往往能创造复合的长期收益。什么时候使用:在两条短期路径之间做出选择时。
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