推广宗申
这是一场突如其来的变化,对于刚达成市场的摩托车企业来说,一场新的推广革命悄然而来。接受并有效地运用更适合的推广手段,这是企业需要要做的。在充分研究推广原理与新的市场形势后,宗申进行了一场迎接市场转变的全方位推广变革,以大推广理念率先打破传统推广模式的樊篱。
通过对推广思路的重新梳理,对市场的重新定位,宗申重新演绎着大市场背景下的大推广。商品、渠道、服务与营销等多种方案的综合运用,为推广宗申打开市场新通道。
商品方案
在现阶段,摩托车的实用功能是顾客最关心的,也是客户的花费核心所在。正是这样,商品的重要程度会在花费实践中日益突现,因此,不断强化商品力,将是推广的本源推进力。
宗申在商品方案上,体现出三个最突出的特征:品质、品类与推广。
品质。
宗申集团在行业内最早成立了技术研发中心,引进海外的先进技术和科技研发职员,着手拓展技术研究工作,并获得海量的成效。同时宗申还一步一步地与海外品牌合资合作,如跟意大利的比亚乔,美国的哈雷公司合作,引进他们的技术力量,结合大家成熟的推销互联网,把商品真正塑造成精品。
在企业品质进步的道路上,宗申品牌主要从八大方面来提高品质:一是商品配套品质提高,二是商品定位的拉伸,三是商品品质的提高,四是渠道品质再造,五是服务品质再造,六是文化用品的全方位推广与品质提高,七是准则化物流渠道的管理,八是开放式的推广管理等。从商品的研发、制作、推销、服务一条龙全方位提高品质,达成再造,这是一个艰苦的历程,但宗申既然已经踏出这一步,就肯定会得到顾客的认可,得到市场的认同。
在2004年宗申的策略计划上,每一步都需要企业踏踏实实地走好,对配套水平的入厂严格把控,包括一个螺丝钉都要检查,同时在组装及生产流程中,严密监控,不得放过一个不合格的商品流入市场。在物流上,严格控制野蛮装卸,同时提升物流速度,减少物流本钱。在服务上,引入一流的服务管理机制,从终端,源头把服务水平抓好。
品类:
摩托车的停放面积是汽车的1/4,通过能力也大大强于汽车,是疏散交通的最好工具之一。据悉,到2005年,中国摩托汽车市场场需要量将为1200万--1300万辆,到2020年市场需要量为1400--1500万辆。今后数年内,广大农村、城乡结合部将是中国摩托汽车市场场进步的热门,高端次、深加工,能与国际时尚车型媲美的摩托车将进一步受到欢迎。由于中国大量城市禁摩,因此许多企业把市场发展重点转向了城镇和农村市场,一旦中国大中城市对摩托车解禁,需要会向中、大排量进步。摩托车水平档次会伴随全国达到小康的进程而不断增长和提升。
在产品研发上,宗申有两种分析:一是结合年代进步需要,与年代同步。在当今世界,环保呼声一浪高过一浪,与环境共存的可持续进步思路被纳入宗申的产品研发策略之中。,专家指出,水冷摩托车与风冷摩托车相比有五大明显优势:一是使用年限长;二是动力强劲,功率提升20%左右;三是省油20%;四是废气排放较少;五是发动机噪声小。为此,宗申专门开发出电动环保自行车TDL02Z和ZS`125-2(V)系列,这是具有自主常识产权的绿色环保交通工具。作为高科技商品,它集微电子、计算机智能控制、化学电源、新材料等新技术于一体。
二是依据顾客的需要,不断融入新的花费理念和年代元素。为了使产品研发更适合顾客,宗申将产品开发的触角伸到市场上,广泛而深入地采集市场信息,有针对性地开发,使商品有了更大的适应性。该系列车具有流畅完美的外观造型,安全合适的结构设计,一次充电时间7—9小时,无极调速把手,太子龙组合大灯,前避震,无刷电机,中心减震,豪华后备箱,三合一大灯,该车操作方便,具有人力骑行轻便,电力驱动,脚踏驱动和电力与脚踏帮助并用等功能。齐全的功能,更人性化的设计,是产品研发的亮点与重心。
推广。
1、借势。借助重大活动的影响力与辐射力,为新产品的推广开渠引水。2002年9月1日,乐山大佛建成1200年,乐山市举办了盛况空前的2002年中国民间艺术游。国内著名摩托车生产企业,宗申摩托集团于当日在乐山新年代广场举行了盛大的宗申新产品展示订购会暨宗申十周年大庆活动。活动中展出了宗申最近推出的多项拥有自主常识产权的新产品车、纪念车和定义车。现场举行的新产品签售活动使得新产品车被踊跃抢购。特别是活动中展出宗申最近推出的宗申吉祥摩托车被大会组委会定位“乐山大佛节旅游商品交易会唯一指定商品”。乐山市委,市政府领导现场进行了授牌。
2、造势。怎么样形成自身独特的吸引力,为商品推广供应动力?为了使推广更有效,宗申为商品增添新的元素。为配合丰富乐山大佛节活动,宗申在乌尤寺举行了简短的祈福大会,祝福祖国强大、兴盛、人民幸福安康,也祝愿宗申顾客吉祥平安。同时,为新款吉祥摩托开光见福。车灯照出“福”“喜”字样,该商品拥有多项自主常识产权的专利技术,如平衡发动机,数码智能测试系统等技术。除了运用了轴转动,新型数码防盗器和只能测试系统等多种先进技术,该车既运用了宗申的科技常识,也吸纳了中国传统文化精髓,达到艺术与技术的完美结合。该车一推出就受到了顾客的很大关注。
终端方案
近几年,摩托车行业产销率愈来愈高,但收益愈来愈薄,长期的价钱角逐使广大的企业无力去资金投入、去开发新技术、新品,商品水平和售后服务也难以得到保证。摩托车行业的角逐应该由价钱角逐转向技术角逐、商品角逐、服务角逐和渠道的角逐,其中终端推广也渐渐成为摩托车行业研究的课题。决胜在终端,策略已经在转移,宗申作为行业的领头品牌之一,在终端推广方面获得辉煌的成绩。大家把目光聚焦与宗申的终端推广,去体验摩托车行业控制终端推销的重要程度。
加强终端互联网渠道的建设和维护力度。宗申现在拥有的零售网点有2000多家,而延伸的三级零售网点、四级零售网点近万家,其中宗申专卖店就有1000多家,2002年的县级网点覆盖率达到82.17%。宗申品牌已经成为行业领导品牌之一,而宗申互联网渠道也已经深入到全国各地的县、市和大多数乡镇,遍及中国960万平方公里。除了提升互联网覆盖率,打造全新的推销和服务互联网,抢占市场空白点,宗申在互联网水平上也狠下功夫。对现有的互联网,宗申以“六项指标考核”及其他管理考核指标严格对互联网水平进行把关,让商家产生紧迫感,对不合格的商家随时进行调整和撤换,从而大大增强了互联网的水平。正由于宗申完善的互联网渠道,使宗申的商品可以迅速进入终端市场,直接面对用户。
终端卖场形象统一。宗申在今年对全国各地终端卖场进行全方位的梳理,统一卖场形象。为了全方位统一宗申的卖场形象,早在去年,公司总部就依据“VI”、“CI”标识,对全国各个终端卖场制作了门头喷绘、室内形象墙、丝印挂画等,对商品展示台、服务台等进行了形象统一,对卖场的推销职员和服务职员统一服装。同时,宗申还在全国各地建设了许多专卖店和特约维修站,更从形象上进行了统一和规范。宗申统一了整个终端卖场形象,提升顾客购买环境。
终端灵活的行销方案。宗申经常对终端的商家进行经营教导,协助他们卖车,给他们引路。宗申需要商家在经营上要灵活多样,不局限于一种推销方法,变容易的“推销”为“推广”。现在,宗申正在倡导商家走出门店,改“坐商”为“行商”,将卖场建成流动的“超市”,把商品带到所辖地理面积内,到乡镇及企业、厂矿等人群聚集区域,集中宣传,展示企业及品牌形象并现场卖车,从而提升商品的市场占有率。
终端导购及服务职员的培训,打造高效的推广队伍。宗申一直以来,都把终端推广导购职员和服务职员的培训工作放在第一位,公司总部按期召集一批推广和服务职员回总公司参加培训,同时各个推广分部会同宗申的服务管理商召集商家职员及特约维修站的服务职员就专业常识、服务水平等进行培训,从而大大提升了终端的导购能力。
终端市场广告传播方案。零售终端地域广,幅员辽阔,怎么样推行好的广告方案对终端市场的带动起到至关要紧的用途。宗申为了抢占终端市场,提升宗申品牌在终端市场特别是广大的农村市场的知名度和购买率,宗申对终端市场的广告投放进行了整理传播。第一,在视媒投放上,在中央电视台和卫视上进行高端传播,覆盖广大城镇。同时各卖场在当地主要电视台上进行广告投放,从而达成全方位撒网,各个击破。第二,在城乡的主要交通路道制作发布了很多的墙体广告和路牌广告,从而大大提升品牌在当地的影响力度。最后,终端市场还针对性地投放车身广告、报媒广告,同时附以软文宣传。正由于密集而周全的广告覆盖,使宗申品牌的知名度一直走在行业的前列。
终端市场商品方案。商品是品牌的生命,怎么样使终端商品布局合适、价钱适当成为厂家和企业非常头痛的问题。宗申刚开始就从以下几个方面对终端市场的商品进行合适化的规范,依据不一样终端市场特征,实行一地一策,差异化推广。第一,梳理商品结构,使商品布局合适化。尽可能使公司的商品覆盖到市场,也尽可能使公司研制开发出市场需要的商品。第二,梳理商品价钱,使商品价钱与地方经济的进步同步,终端价钱灵活,准时依据市场的变化作出调整,从而满足市场的需要,但尽可能不打价钱战。第三,推进终端新产品推广,公司对研制开发出的新产品准时送到终端市场,采取宣传车型图片、POP、丝印挂画等多种宣传形式进行宣传。
终端市场求新求变的营销方案。营销活动可以使推销如虎添翼,好的营销活动可以提高品牌知名度和美誉度,以及商品的购买率。但各个品牌为争夺市场,营销大战硝烟四起,顾客被常规老套的营销活动麻木了,成效愈来愈差,厂家的银子却越花越多。而宗申一直在营销道路上求新求变,具体说来有以下几个方面值得借鉴:第一,营销活动成体系化和系统化,层层深入,使顾客不知觉地记住并购买宗申。这就需要各个推广分部的主管严格根据公司统一的推广计划,领会其精神要领,作出好的营销活动。第二,形成营销差异化理论,在营销技巧内容上尽可能求新求变,通过差异化来取悦于顾客,从而达到好的推销。第三,把握好的营销时间,从而达到事半功倍的成效。第四,营销礼品的革新。在礼品的设计和制作上尽可能革新,并满足客户的需要。
终端优质的服务措施。宗申实行3COO远程管理模式,对全国推行联营、联网、联保三级服务互联网方案,为用户供应零距离服务;宗申现在遍及全国的技术服务互联网、授权特约维修站1000余家,配备先进的测试设施、维修工具,维修服务职员1000余人。同时实行计算机联网的维修配件出售,主要零配件三包有效期已经提升到10000公里,常规配件随到随换,特殊配件48小时出售到位。全国开通24小时不收费服务热线,城镇用户投诉24小时处置完毕,边远区域48小时内处置完毕。
终端信息处置方案。终端一直是企业信息的出处,怎么样抓住终端信息,并依据信息进行剖析和处置,对整个企业的运作和决策起到至关要紧的用途。宗申的片区信息职员常年在终端市场采集一手信息,公司总部也成立终端信息小组,常年对片区市场商家和重点用户进行信息追踪,对投诉问题进行准时迅速处置,很多的市场信息为企业的决策有尤为重要的用途。
服务方案
在同质化的年代,用户不仅一般关注品牌的售后服务实力,更着重享受售后服务流程的人本关怀,如此一来,通过人性化的服务创造良好的口碑效应,以达成更高层次的用户认可度。将零售商由零售商朋友转化为服务商朋友,在商品、文化、常识从生产型企业转化为学习型企业。宗申用文化传播指标、新品推广指标、迅速的市场反馈回应指标、互联网维护与进步指标及48小时联保、联营、联网的三联服务体系来规范市场行为。具体操作包括系列营销活动、培训诫购员、走访企业,渠道建设;宗申用常识推广、信息推广、服务推广、终端推广的科学推广方法引导科学的花费,推行大互联网、深耕作、微服务、新发展方案。走出厂门,走进企业,与企业共同探讨行销方案和商品水平改进。在与企业的平行互动流程中,协助企业打造和健全营销结构,同时树立宗申服务形象、创立了严格而规范的宗申品牌水平方针即提出双百方针:用户百分之百认可、百分之百用户认可。
2003年的秋天,一场新的“风暴”正在上演,继今年3.15之际宗申发出的向雷锋同志学习的大型“宗申学雷锋、服务树新风”主题服务活动之后,宗申第三拿出100多万元资金,向宗申的用户及广大顾客真情回报,第三鼓励全国人民向雷锋同志学习,这次以“宗申雷锋金秋服务·百万大奖回报用户——2003年宗申雷锋服务真情回报用户秋天巡回活动”为主题的服务活动,在业界掀起一股新的学习雷锋风暴,宗申让雷锋精神再一次感动全中国。
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