市场部的职能
在计划经济年代，企业只须完成上级分配的生产任务既好了，推销的事情不需要操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的定义；
在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的商品推销了，企业要靠自身去找市场，自身去推销商品，但这一期间市场的角逐还不是太激烈，企业只须生产的商品符合市场需要，就不会太愁没有销路。但为了更好的达成商品推销，树立企业和商品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为推销部门服务，企业里更看重推销部的职能；
伴随市场角逐的加剧，企业的推销工作愈来愈难了，大家发现单靠推销部门努力的去营销推广，很难达成企业的目的。必需靠推广结合才能不断推进企业的推销工作，达成企业的策略目的。这就需要大家不仅要关注推销工作，还要密切关注与推销有关的各种工作，譬如通过市场调查知道行业信息和发展的动向，知道竞品信息和角逐趋势，知道顾客信息和市场需要变化；通过开发新产品来满足顾客日新月异的需要；通过媒体、公关宣传企业和商品形象，树立品牌地位，使商品更好卖；通过拟定商品的推广方案，使得推销部的工作愈加规范和有成效；通过规范和监管商品的市场推销行为，使得市场维持稳定和可持续进步；这一类工作就需要企业成立单独的部门来实行，这个时候候市场部这样的部门就在企业里很多出现了，并在企业的推广工作中发挥着愈来愈要紧的用途，成为企业的核心部门。
二、怎么样看待企业中推销部与市场部的关系
作为企业营销软件中最为重要的两个部门，推销部和市场部之间是一个哪种职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？如何对他们的工作进行评估和考核？
从职能上来讲市场部是为达成企业的经营目的拟定方案的部门，而推销部是落实方案并具体实行推销计划以完成企业经营目的的部门。因此，两者之间是教导与被教导，方案和实行、协作和交流的关系。现在在多数企业里，市场部在营销软件中的地位要高于推销部的地位。但在许多中小企业或者以推销为主的企业，推销部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对推销的教导功效，仅为企业或者推销部做一些服务性和事务性的工作。
企业的推广工作要想做得好，就需要使市场部和推销部通力协作，相互配合和相互支持，就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅，防止出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责，具体的岗位和工作内容，编订部门说明和岗位工作手册；拟定有关工作的各项工作步骤，编制工作步骤图表；拟定部门之间的沟通机制和信息传递步骤；健全和强化对部门和有关岗位的工作考核、评估、勉励机制；让优秀的人才担任部门的领导职务，培养优秀和合作的团队精神；
在企业里，一般有推广决策委员会（或者称为策略决策委员会）对企业推广两部门的工作进行评估与考核。通过平时的沟通督导和月度推广例会的方法，借助定性定量和具体工作事情等指标，对两个部门的工作达成状况进行考核，对部门的工作建议和计划进行教导和安排；
三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面：
第一个基本方面是，概念商品：
就是市场部为贯彻企业的经营目的，站在行业进步和市场需要的角度，确立企业应该开发生产的商品和服务，并用语言文字和图表，把这一商品和服务明确的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作：
市场调查:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础，在企业里一般设立市场调查中心之类的部门来拓展此类工作。由这个部门依据企业的经营目的和经营范围，来拟定市场调查的信息采集范围、内容、准则、办法，信息大全剖析的内容、重要指标、格式，信息交流传递的机制和步骤等项工作；在企业里市场调查采集的信息类型一般包括以下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、顾客信息、本品信息、顾客信息等内容。
商品剖析和概念:企业结合采集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营方向、目的计划、自己资源、优势、以往的推销数据等进行综合剖析，确立企业产品研发计划，并对商品进行可行性剖析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监教导商品经理来负责完成。由这个部门依据企业的经营目的拟定进行商品概念工作的步骤、内容、准则、商品经理的工作职责、办法、工具、准则等；在企业里商品经理的工作内容一般包括以下方面：按期市场信息剖析评估、按期商品线推销跟踪剖析评估、在品牌总监教导下提出阶段性商品线整理建议、提出新产品定义和开发计划、老品改造计划、可行性剖析、在品牌总监的教导下拟定商品VI准则、教导协调产品研发中心和推销部进行新产品的开发设计和市调、试销、演示、封样、帮助教导市场策划中心拟定设计商品市场营销方案中有关品牌部分的工作项目等工作。
产品研发:商品经理提出新产品定义，并具体化为新产品开发计划，经过可行性剖析，由公司批准同意后，就交给产品研发中心来负责落实新产品的开发工作；产品研发中心负责协调组织公司内部的生产、水平部门、外部的原材料出售商、包装设计等单位实行新产品开发工作，并拟定有关工作的生意步骤、内容、准则等；在企业里产品研发中心的工作一般包括以下内容：组织实行新产品开发、实行有关附加赠品开发、计划、组织、管理商品包装和附加赠品采购、采集调查有关行业信息等。
第二个基本方面是，拟定商品的推广方案并跟踪教导：
新产品开发出来以后，怎么样教导帮助推销部门去推销，向哪种花费群推广？向哪种市场去推广？通过哪种渠道去推广？如何推广？这就是涉及到市场部的第二项基本职能，拟定商品的推广方案。这项职能一般包括以下几个方面：
品牌树立和维护推广:企业推销给顾客的商品，不仅是满足物质层面的，更应该是精神层面的。伴随市场角逐的加剧，商品的同质化现象愈来愈紧急，怎么样在目的顾客心目中打造企业商品的形象和地位，使企业商品和竞品形成有效区隔，树立企业商品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提高来巩固和提升顾客对品牌的忠诚度，增强企业商品的推销力；要做到这一点就涉及到怎么样树立品牌形象，以及怎么样维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里一般是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、商品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心依据企业的经营目的、行业地位、市场环境等状况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理准则，拟定和实行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，拟定和实行企业文化的传播和公关计划。
商品推广:商品的推向市场后，不仅存在怎么样推销的问题，更存在怎么样规范的推销问题。这就需要市场部向推销部供应市场方案支持，并进行跟踪教导服务。而这部分工作在企业里一般是由类似策划实行中心这样的部门来落实。策划经理在方案总监的教导下，由商品经理配合帮助拟定新产品营销策略，与推销部交流沟通新产品营销策略，跟踪教导推销部实行新产品营销策略；并对新产品推广状况进行监管评估、剖析反馈。
市场监管:为了维护市场推销的有序性，防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣商品，维持市场的稳定性；同时，为了维护品牌形象、规范推销行为，维持企业品牌形象的统一性和规范性；协调顾客投诉，搞好企业的售后服务工作。企业需要拓展市场监管工作，而这一类工作由于其工作流程与市场调查工作有很大的重合性，因此，在企业里一般并到市场调查中心来负责。在调查总监的教导下，市场监管员与调查经理协作落实实行企业的各种监管工作。
职员培训:为了不断提高推广队伍的综合素质和工作实行力；需要按期对职员拓展系统的培训工作。而这部分工作，在企业里一般有市场部负责组织推行。可以是聘请外部培训机构来培训，也可以是组织市场部和推销部自身编写教程，内部拓展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训职员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。
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