汇源专卖店渐成“花瓶”
美好的“专卖”梦想
汇源建专卖店直接目的是为了提高市场占有率,增加商家收益,通过专卖店可以向顾客集中展示汇源的上百个商品,对汇源品牌的提高也有肯定的协助。同时专卖店还可以扩展汇源在地县级城市的推销互联网。
汇源给代理加盟商家的条件宣传得比较优厚,最为诱人的是商家可以获得提货额2.6~12%的专卖店扣点(中低档商品如真鲜橙的扣点为2.6%,百利哇等高端商品扣点为12%),3.5~6%的市场支持费和1.7%的年终返利。此外还有一些营销活动,不过这种活动由汇源公司统一组织,据了解这样做是为了防止以前“真”系列出现的铺货和营销相脱节的问题。可以说打造汇源专卖店对于厂商双方来说都是个好事。
对于汇源的这个计划,商家最心仪的是打折政策这一条:既有月度扣点推广成本支持,又有年终返点,首要条件只是交纳代理加盟费开个专卖店,何乐不为!于是大量商家在汇源的宣传攻势下同意交纳代理加盟费,有的商家交纳了几十万甚至上百万的代理加盟费,计划通过1~2年的专卖店扣点来弥补代理加盟费。汇源专卖店在全国陆续建了起来,甚至包括一些推销状况不太好的县级市场。
专卖店销量难以支撑开销
经过一年的时间,大量商家发现专卖店并不如当初想象得那样美好。问题主要体目前以下几个方面:一是汇源的100个单品很难支撑起专卖店。有些商品很难在市场上起量,譬如其罐头商品、好又佳等。年终如完不成任务,返利将按完成比例核发,于是商家就在专卖店门口挂起了一些滞销商品半价推销的招牌。二是汇源在店内摆放电视机,播放汇源的广告,但由于客流有限,很难达到宣传的成效。当然它也不可以通过“一站式”购物,拦截大卖场的团购花费群。三是开专卖店所要加入的成本大量,譬如房租、水电、税收、推广职员工资等,这些成本都要商家自身承担。此外,商家反映汇源对专卖店缺乏管理,譬如汇源开始需要拿货不少于100个单品,但是后来由于缺乏对专卖店的配货系统,造成专卖店的品项不全,也没有达到专卖店对汇源上百个商品的形象展示功效。而且商家开专卖店以后,汇源只派人对门店形象进行考察,却没有人对其经营状况进行考察和教导并进行相应的管理。
由于是代理加盟的形式,所以汇源对专卖店的加入并不是大量,因此专卖店也成了“其他人的孩子”。以前商家可以依据当地的市场状况,向汇源公司提出营销活动申请,推广成本最后由汇源公司统一报销。而打造专卖店以后,对于市场推广成本,汇源折算成返点每一个月给商家,而对于一些区域级专卖店来说,这些返点不足以支持大卖场日益增加的堆头费、陈列费。超出的市场成本,大多由商家自身承担。因而从整体市场来看,汇源商品的陈列成效反而不如开专卖店之前好。而在县级市场,由于大卖场、大超市很少,汇源的市场支持费大多数积余,有的商家就想方法开列支出成本,譬如开列职员工资及其他并不存在的开支。因此汇源不分市场地将支持成本一刀切,造成了成本支持的失调。
专卖店和商家矛盾重重
在不少区域,汇源专卖店和总经销并存。建专卖店之前,同一个区域,汇源分渠道、商品设商家,譬如餐饮、PET商品都有各自的商家。专卖店打造后,某商家买断了当地5年的经营权,就需要取缔同一区域的其他商家,但那些没有建专卖店的商家推销状况良好,怎能容易放弃加盟权。为了调和这种矛盾,汇源下发通知称,专卖店无权取消当地商家的加盟权,但同时当地非专卖店商家不享受和专卖店同样的扣点。这样做的结果是,非专卖店商家的价值相对明显减少,而专卖店商家为了分摊代理加盟成本,不得不抬高商品价钱,这样两者在市场上存在价差,留下了窜货的隐患。
再者,当初汇源并没有规定统一的代理加盟费收取准则,这就给一些地区造成了高低不均、人为炒作代理加盟费准则的机会,譬如在华东区域交纳的代理加盟费偏高,给了生意职员很大人为操作空间。许多商家在交纳代理加盟费后,才知道一些比自身地区好的市场,代理加盟费交得比自身的低。另外,在2004年推销旺季,汇源将一些畅销品种的扣点支持费取消后再降价,其中汇源真鲜橙在旺季很畅销,厂家就直接减少厂价,譬如由30元/箱直接减到了20元/箱,但是运输成本由商家自身承担,同时取消扣点支持费,折算下来真鲜橙的厂价并没有减少。这种用本该给商家的成本直接减厂价做法,给专卖店的商家造成很大的重压。
附: 汇源专卖店代理加盟策略(节选)
专卖店职能
主要职能为:商品展示、批发零售、商品配送、受理客诉、顾客服务、推广新产品和营销消化滞销商品;其中专卖中心店的职能,还包括在允许的条件下进步辖区内代理加盟连锁便民店。
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专卖店条件、准则及需要
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3.专卖中心店须有肯定经济实力,可以保证集团现有商品中100个以上单品的拿货和陈列,单品推销量原则上要达到集团平均水平;商品销量按当地人口计算,要达到人均花费占有5元以上;达到10元和15元的,集团公司重点奖励。
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7.专卖店经营期限不低于五年,凡签订协议后经营不足一年的,集团公司不予确认,不享受提成和奖励政策,并归还集团公司已加入或核销的有关成本。
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专卖店价钱
1.专卖店商品零售价钱与当地主要商超的正常零售同价。
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