测定基准法
测定基准法(Bench Marking)所谓测定基准法,是指测定基准法是指设置一系列测定指标对自己公司的经营现状进行定量分析,再以全球最高水准作为流程再造目标的方法。测定基准法是由美国施乐公司所确立的经营分析手法,以定数、定量分析自己公司现状与其他公司现状,并加以比较。在再造流程中,测定基准法就是将那些出类拔萃的企业作为测定基准点,以它们为学习对象,迎头赶上,并进而超过。值得注意的是,这里的优秀公司并非局限于同行业中的佼佼者,它可以在各个流程的活动中,各自与已将活动提到最高的企业比较。例如,惠普公司当初再