市场调查的意思

市场调查（Market Research），也称为“市场调查”、“推广调查”等。

市场调查是指用科学的办法，有计划、有目的地搜集、整理和剖析市场供应求购等环境状况及与之有关的各种信息资料，为推广预测和决策提供靠谱依据的一项营销推广活动。

市场调查是市场推广管理活动中的一个重要环节，它把客户、公众与企业通过信息形式联系在一块。这类信息用于判断市场推广中的机会和威胁，拟定、评估和改变营销推广活动，有益于选择更有效的营销推广活动方法和渠道。市场调查活动包含，将相应问题所需要的信息具体化、指标化、数据化，设计确定信息采集的办法，推行并管理数据采集过程，剖析研究，得出结论，这是一个完整的系统过程。

市场调查有狭义和广义之分。

狭义的市场调查，是指以客户或买家为对象，关注买家的需要、动机、行为、建议等，获得有关资料，进行剖析研究。现在，国内的市场推广实践中，在这一意义上用市场调查的定义较有常见性。在推广者看来，市场就是客户或买家。市场调查的主要任务就是对企业目的市场客户购买商品的事实、建议、动机、购买方法、认可度等方面的市场信息资料进行搜集、整理和剖析，以便为企业改变服务，更好地满足客户的需要提供依据。所以，狭义的市场推广调查，主要致力于对客户或买家的过去、目前和以后的购买行为进行研究。

广义的市场调查，是指市场调查的范围为所有与市场推广活动有关的方面，这是从更宽广的视角来认识的市场调查。从纵向上看，市场调查贯穿于市场推广管理活动的全过程，从市场调查研究开始，确定商品，拟定营销推广策略与方案，直至商品的售后服务，市场调查活动贯穿一直；从横向上看，市场调查的范围不只涵盖客户或买家购买行为的研究，而且还涉及推广环境研究、角逐对手研究和各项市场推广组合要点（商品、价格、途径、营销）的研究等。

总之，市场调查是针对企业特定的市场推广问题，使用科学的办法，系统地采集、整理、剖析有关市场推广各方面的信息，为推广管理者拟定、评估和改变推广决策提供依据的活动。准确地理解这个概念需要把握以下4 点：

第一，市场调查是一个过程，是依据特定调查目的所进行的搜集、整理和剖析有关信息的活动过程；

第二，市场调查依靠科学的办法，确保调查结果的客观性和准确性；

第三，市场调查的结果可以是数据资料，也可以是研究报告；

第四，市场调查的目的是为企业品牌营销决策提供基本依据。