呼叫中心外包(Call Center Outsourcing)呼叫中心外包是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务,将企业的售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售服务等外包给专业呼叫中心。呼叫中心外包，是服务领域的一项外包业务，即企业委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的业务。专业的呼叫中心外包服务，能有效整合客户来电、传真、网络服务、同时也能主动推广企业的活动及信息，让企业无后顾之忧以增进销售量并取得客户满意度。呼叫中心外包服务之四个向度，分别是：呼出、呼入、销售、服务，其中包含了订单处理、客

积分联盟：战略联盟的新式武器积分计划作为一种促销手段早期在航空公司应用比较普遍，主要做法是，乘客办理消费卡后，公司根据其乘坐本公司航班的里程数给予乘客以一定比例的免费里程优惠。这种做法对提高顾客的忠诚度、刺激消费起到了很好的作用，但也存在明显的局限性。首先，顾客耍乘机旅行相当的距离才能够累积足够的里程，积累的积分只能在以后乘机时才能够消费，对于一些不经常乘机旅行的顾客来说吸引力不大；其次，由于各航空公司都采取类似的做法，因此，单纯的赠免费里程并不能有效地吸引新顾客。为了补救上述缺陷，各公司开始探索新的经营

恢复库存补贴是指如果中间商保持原来的库存量，厂家对新迸的产品数量给予相应的补贴，目的是使中间商保持一定的库存量。当点存货补贴促销结束后，若想有效解决零售点不积极再进货而增加库存的问题，则举办恢复库存补贴是一个好办法。其思想是：双方基于“折让”的默契，制造商借此激励零售商增加进货，以恢复到促销活动前的库存量为标准。

核心零售销售是指扣除汽车后的零售销售，是指基于不同种类和尺寸抽样调查的一个月内零售店售出除汽车以外的所有商品总值。

公园商业是一种国际领先的商业模式，它源自欧美，脱胎于Shopping Mall和商旅步行街，其核心理念是利用建筑、空间、园林、文学等艺术手段，为每一种业态、每一个品牌都注入浓厚的旅游文化元素。它集融合购物、餐饮、娱乐等，消费者既能享受到被一线品牌、特色商业所拥的购物快感，体验到在公园里购物的轻松闲适。又可欣赏公园里湖光树色，阳光和煦。

合伙承包是指两个以上的合伙人，通过订立口头或书面的协议，共同承包，共享盈利，共担风险的一种承包形式。合伙承包不同于个人承包，主要有以下几个特点：①合伙人必须共同和发包方签订农业承包合同，其中合伙人均为承包方，均有权代表承包方对外进行生产经营；

广告补贴(Advertising Allowances)广告补贴是指给予渠道中较下游的企业价格折让，鼓励它们参与广告活动，或在当地参与产品的促销。此种补贴运用方式与现金折让相当类似，零售商一样需要达成某些配合要求，才能获得折价补贴。而其中最大的差异，则是零售商累计折让额度，而不是取得现金。此外，还必须实施下列的配合行动，如大批展示、商品减价、刊登报纸广告或在货架上标示折价告示牌等等。通常，广告补贴会要求零售商必须提出为促销商品刊登的媒体时间及版面大小。另一方面，展示补贴则会要求在店内另辟一处大批展示该产品

国际外包（international outsourcing）国际外包是指把一个国家的企业或组织从事自己最核心最擅长的业务或项目，而将其他部分的活动委托给国外的企业或组织去完成的一种经济模式。将外包工作跨境完成，实质上是为了增强企业的价格竞争力而推进资源分配最佳化，合理安排公司内部和公司外部的资源，在最佳时期用最便宜的价格和方法获得最适合的能力，或者获得方式。

全员承包经营是指国家通过企业主管部门与小企业全体职工签承包合同，将企业定期或长期包给企业全体职工进行集体经营。全员承包的优点是：风险大家担，有利于增强职工的主人翁责任感，调动全体职工的积极性；全员承包的缺点是：受到各种因素影响，全员负责很容易发生出了问题谁也不负责的弊端，具体承担风险的责任无法追究落实。因为“法不责众”，根本做不到追究全体职工的经济和法律责任。

购买补贴是指在某期间内进货即享有折扣优待。比如制造商提供零售商的购买补贴，为每进货一箱即给15元，但限定必须达到某一定数量时，如一次进20箱以上才能得此补贴，或是与去年同期的平均进货量相比，超过的部分每箱给15元补贴。大部分补贴方式，可从应付款中扣除，或给予进货折让现金。

国美模式：专业连锁，五个统一，低价取胜国美与沃尔玛的相同之处有三点：*其一，都是大量发展连锁店，以量取胜；*其二，都是五个统一，即统一品牌和形象标识，统一采购，统一配送，统一管理，统一资金结算；*其三，都是以低价取胜。

个人承包是指企业与个人承包经营者通过订立承包经营合同，将企业的全部或者部分经营管理权在一定期限内交给个人承包者，由个人承包者对企业进行经营管理。个人承包经营的特点是：承包人集企业经营管理权于一身，权力大，承包经营风险的压力也大，权、责、利比较能够真正落实，有利于避免在承担责任与风险上的相互推诿。然而，即使是优秀的经营者，毕竟个人的能力和精力有限。因此，个人承包一般只适合于小型企业，而不适应大中型企业。

所谓顾客主导型电子商务模式，是指由顾客通过网络直接提出需求，供方直接根据顾客需求，结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务，来满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。它与供方主导型电子商务模式不同的是，供方主导型电子商务交易模式是由供方企业主动去了解顾客需求，（这一过程也就是市场调查，要真正了解顾客的直接需求是非常困难的一件事），然后根据顾客需求提供产品和服务满足顾客需求，而顾客主导型则是供方在了解顾客需求的前提下有选择性的满足顾客需求。

工业企业自销是指工业企业利用本企业的销售机构，销售本企业产品的一条商品流通渠道。工业企业自销的渠道主要有：*设立销它机构进行批发、零售；*人员推销；*召开展销、订会会，*集市贸易；

购销组合体是比联销同盟稍紧密一些的联营形式。购销组合体是类似辛迪加式的松散联营。各个成员单位虽然在商业业务上失去了独立性，但是，它们在法律上、生产上和财务上仍保持着各自的独立性 。从而，它能适应我国现阶段社会生产力发展水平和社会经济体制改革进程的要求而发挥其积极作用。