福克兰定律：没有必要作出决定时，就有必要不作决定。提出者：法国管理学家福克兰点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。一般在活跃的市场经济中，各个企业的经营者都会面临大量的市场机会，至少表面看起来是这样的。但这种机会到底是机会还是陷阱，没有人知道。经营者不知道应该保持现状还是继续进取。其实经营者可以通过对面前的机会进行筛选，去掉不符合条件的选择，看是否有合适的选择留下来，就知道自己当前处于什么状况下，是应该作出选择还是保持现状。

非零和效应(Sum Non-zero Effect)“非零和效应”来源于“零和效应”。“零和效应”之意是：实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步，方可取得结果，亦即每一方所得与所失的代数和大致为零，谈判便可成功。

范希尔定理：一个企业如果要生存、赚钱和成长，它就必须既有效率又有效益。提出者：美国管理学家R.F.范希尔点评：效率的核心是速度，效益的关键在增值。效率的核心是速度，效益的关键在增值。

负重效应(Load Effects)有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩淼的大海上返航时，突然遭遇到了狂风巨浪。水手们惊慌失措，急得团团转。老船长果断地命令水手们立刻打开所有的货舱，往里面灌水。“怎么能够往船舱里灌水呢?这样只会增加船的重量，使船迅速往下沉，这是自寻死路啊！”不少年轻的水手不解地问道。但看着船长严厉的脸色和毫无商量的神情，水手们只好半信半疑地照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了一口气的水手

弗里德曼定理：市场的浪费是一种不可避免的浪费，因而也就不是浪费。提出者：诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼点评：成本减少即是增值，质量提高便为节约。在经济学中，有一个很重要的概念，那就是市场出清。古典经济学理论认为，市场会自动地根据产品的供给和需求状况对产品的价格进行调整，以保证在某个价格水平上实现供给和需求的均衡，也正是在这个均衡价格上实现市场出清。理论毕竞是建立在一些假设和前提的基础上，而现实的社会却是变化莫测，在实际的生活当中，我们可以发现，这种理想的市场出清状况并不常见，供大于求或供不应求的现象比比皆是

福特论断:不创新，就灭亡。提出者：福特公司创始人亨利·福特有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个十到了一个沙漠。它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！”当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了，“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩溯的大海。”它颓丧地自言自语。

反效法则是报酬递减法则的进一步发展和极端化，是指当超负荷工作过长的时间后，由于注意力不集中、头脑不清醒导致失误发生，造成难以弥补的损失或工作的延误，出现得不偿失的结果。报酬递减法则是指从事某项创新型的工作超过一定时限以后，单位时间内取得的工作成果会逐渐降低。

饭田原则：企业管理人员应当形成这样一种习惯，即在统筹考虑企业生死存亡的基础上，考虑现在应该如何行动。提出者：日本国际经济学家饭田忠雄。评注：治本之策为善策，长久之计乃大计。轻重缓急须不同

在物理学中，范性是指在应力超过一定限度的条件下，材料或物体不断裂而继续变形，在外力去掉后还能保持一部分残余变形，又称塑性。在人际心理学中，这种范性所起的影响作用，就称之为范性效应。这就是平时人们常常告诫的，凡事留三分，不要把话说死了，不要把事做绝了，留点余地，能进能退，富有弹性，能屈能伸。

反暗示效应是指反语或过分夸大产生相反结果的效应。与暗示效应相反，这是指在有一定心理对抗的情况下，用夸张或者激将的间接方法影响别人的行为，从而诱导别人达到自己想要的结果或者发生想得到的事件。三国时期，谙葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭，魏将司马懿乘势引15万大军向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时，诸葛亮身边没有大将，也没有多少军队。在众人都大惊失色的情况下，诸葛亮对众人说自有妙计可使司马懿退兵。于是，诸葛亮传令，把所有的旌旗都藏起来，士兵原地不动，把四个城门打开，每个城门口派20名士兵扮成百姓模样，洒水扫

在批评心理学中，人们把原本要批评的过错不给予直接批评，而是充分肯定或表扬其长处，使之犯错者自我反省，进而认识过错，改正过错的现象，称之为反弹琵琶效应。这一术语来之于敦煌壁画上的艺术形象，操琴者一反常态，不是正弹琵琶而是反弹琵琶，这一形象令人叹为观止，其效果远胜于正弹琵琶。这种反弹琵琶效果的艺术被人们巧妙地引用到了批评领域，其效应也如反弹琵琶，因此，人们就把它形象地比喻为反弹琵琶效应。

在成功心理学中，人们把关键因素所引起的本质变化现象，称之为沸腾效应。这犹如烧水烧到 99 度时，还不能算开水，其价值有限；若再添一把火，在 99 度的水温基础上再烧使它再升高 1 度，它就会使水沸腾，并产生大量水蒸气可用来开动机器，从而获得巨大的经济效益。这里的 1 度就是关键的因素，这 1 度就能使水发生质的变化，从液体变化为气体。

在认知对象时，人们由于定势的影响，常会发生定势效应，但是只要人们介入反刍因素，这种定势效应即会减少甚至没有，这种现象犹如偶蹄类动物把粗粗咀嚼后咽下去的食物再返回到嘴里细细咀嚼，然后再咽下去的反刍现象，人们形象地称它为反刍效应。

分离效应(the disjunction effect），是决策心理的一种。分离效应是人们想得到信息后再进行决策的倾向，即使这些信息对决策并不是真的很重要。分离效应有悖于理性行为的确实性原理。分离效应由Shafir和Tversky的提出。Shafir和Tversky发现人们行为决策不总是按照确定性原理。

峰终定律（Peak-End Rule）2002年诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔·卡纳曼（Daniel Kahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak- End Rule）。这条定律基于我们潜意识总结体验的特点：我们对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。高峰之后，终点出现得越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。而这里的