医疗纠纷如何投诉大夫和医院

1、医疗纠纷如何投诉大夫和医院

面对医疗纠纷，可采取以下方法投诉：

1.病人或家属应向科室的科主任反映状况，科主任需负责接待并知道投诉内容，进行调查。若可以当时回话，则给予准确讲解。若需调查后回话，应明确告知下一次的接待时间和地址，并同时向医教部报告。

2.若病人死亡后出现医疗纠纷，主管医师或值班医师需会同上级医师向家属明确提出是不是进行尸体解剖，并在48小时内完成有关记录。家属有权选择是不是进行尸检，并需在病历中签字确认。

3.当病人家属提出封存复印病历时，医院应根据规定进行复印和封存，确保病历的真实性和完整性。

4.若科室在解决医疗纠纷时未能与病人或家属达成一致，医教部、治安办将介入继续解决。医教部将组织有关科室职员进行调查讨论，必要时需经医院医疗事故鉴别委员会进行鉴别。

整个投诉处置过程中，被投诉科室的科主任需要在场，或委托副主任医师以上的专业医师负责解答专业问题。医院将在接到投诉之日起七个工作日内将结果回话病人或家属。

2、医疗纠纷处置详细步骤

依据《医疗事故处置条例》规定，解决医疗纠纷的办法包含医患双方协商调解、申请卫生行政部门处置和向法院提起诉讼三种渠道。处置医疗纠纷的步骤如下：

1.在诉前筹备阶段，患方应第一时间和医务科联系、投诉，需要复印并一同封存病历资料。完成这类筹备工作后，患便捷可选择适用何种法律方法解决纠纷。

2.提起诉讼后，法院将安排时间进行首次开庭，确认医患双方的诉讼主体资格并对病历资料进行质证。经过质证的病历将移交医疗事故鉴别委员会进行鉴别。

3.医疗事故技术鉴别是医疗纠纷处置步骤中非常重要的一环。患方应认真对待，向专家小组提交详细陈述医疗经过的《陈述书》，并指出医方的医疗行为存在什么过失。

4.鉴别结果出来后，患方可依据《医疗事故处置条例》确定赔偿款项，但需考虑到医方的诊疗行为和病人出现的损害后果之间的因果关系来确定责任。

5.若医疗鉴别结论认定不构成医疗事故，患方可灵活应用《民法典》、《买家权益保护法》等有关原则进行索赔。

综上所述，法律快车提醒，医疗纠纷的处置需要遵循肯定的步骤和规定，病人或其家属应知道并正确运用这类步骤和规定来维护我们的合法权益。