耶林论断

　　耶林论断：正义女神一手持有衡量权利的天平，另一只手握有为主张权利而准备的宝剑。无天平的宝剑是赤裸裸的暴力，无宝剑的天平则意味着法的软弱可欺，天平与宝剑相互依存。

　　提出者：17世纪德国著名法学家鲁道夫·马·耶林。

　　点评：或高或低，标准失准；时宽时严，秩序无序。

　　强制与公平

　　在企业管理实践中，管理人员往往面临组织内部的公平与制度维护的问题。当组织成员违反公司的规章制度时，究竟是严格按照组织的规章来处理?还是将手中的“天平”歪斜呢?这是一个两难的选择。严格按照组织规章办事，可以维护公司管理的权威，可是却会使员工产生逆反心理，影响士气；而如果将手中的“天平”倾斜，虽然可以使组织成员特别是失职成员心里好受，却不利于维护组织管理制度的权威，使组织内部没有统一的规范，不利于组织的长远发展。这正像17世纪德国著名法学家鲁道夫·马·耶林提出的：“正义之神一只手拿着天平，用它衡量法；另一只手拿着剑，用它维护法。剑如果不带着天平，就是赤裸裸的暴力；天平如果不带着剑，就意味着软弱无力。”这句话是法律界的常用语言，其含义主要是指：如果不能按照统一的标准来执行法律，那么法律的权威也就不复存在了。后来就把这句话称为“耶林论断”。而借用在管理理论与实践中，其含义主要是：在推行公司的规章制度时，要在一定的期限内，使制度的执行具有基本一致的口径，不能时紧时松。只有这样，才能保证制度这部公司“法律”的公平，才有利于维护公司制度的尊严。

管理定律
A L续 安慰剂效应 卢维斯定理 阿尔巴德定理 蓝斯登定律 暗箱模式 蓝斯登原则 阿尔布莱特法则 垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理 阿什法则 雷鲍夫法则 艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应 阿罗的不可能 定理 牢骚效应 艾德华定理 洛克忠告 艾科卡用人法则 拉图尔定律 阿伦森效应 鲁尼恩定律 暗示效应 拉锯效应 安泰效应 M 氨基酸组合效应 木桶原理 B 墨菲定律 彼得原理 蘑菇管理定律 不值得定律 马太效应 贝尔效应 名片效应 保龄球效应 米格—25效应 布里特定理 马蝇效应 比伦定律 末位淘汰法则 柏林定律 麦克莱兰定律 巴菲特定律 目标置换效应 彼得斯定律 梅考克法则 白德巴定理 摩斯科定理 布利丹效应 美即好效应 波特定律 马斯洛理论 布利斯定理 曼狄诺定律 波特法则 冒进现象 布朗定律 毛毛虫效应 伯恩斯定律 摩尔定律 布利斯原则 木桶歪论 名人效应 拜伦法则 N 冰淇淋哲学 鲶鱼效应 比林定律 南风法则 邦尼人力定律 尼伦伯格原则 玻璃天花板效应 凝聚效应 巴纳姆效应 纳尔逊原则 半途效应 希尔十七项 成功原则 贝尔纳效应 鸟笼效应 贝勃规律 O 边际效应 奥卡姆剃刀定律 菠菜法则 奥格威法则 标签效应 奥狄思法则 杯子理论 奥美原则 弼马瘟效应 欧弗斯托原则 搬铁块试验 P C 螃蟹效应 长尾理论 帕累托法则 刺猬法则 帕金森定律 长鞭效应 皮格马利翁效应 磁石法则 破窗效应 磁力法则 皮尔斯定律 蔡戈尼效应 皮京顿定理 从众效应 皮尔·卡丹定理 权威效应 披头士法则 蔡格尼克记忆效应 攀比效应 超限效应 Q 全球化链条定律 群体压力 传染效应 乔布斯法则 参与定律 犬獒效应 成事定理 青蛙法则 拆屋效应 乔治定理 出丑效应 秋尾法则 D 强手法则 多米诺骨牌效应 齐加尼克效应 达维多定律 情绪效应 倒金字塔管理法 R 定位法则 热炉法则 大荣法则 柔性管理法则 杜利奥定理 儒佛尔定律 杜根定律 洛克定律 迪斯忠告 人性定理 灯塔效应|锐化效应 达维多夫定律 S 德尼摩定律 三强鼎立法则 杜嘉法则 手表定律 杜邦定律 水坝式经营法 登门槛效应 首因效应 叠补丁效应 生态位法则 等待效应 德西效应 狄伦多定律 多看效应 E 生鱼片理论 250定律 隧道视野效应 恶魔效应 F 500强企业经 典管理法则 反暗示效应 弗洛斯特法则 双木桶理论 辐射效应 失真效应 适才适所法则 飞轮效应 史坦普定理 弗里施法则 史华兹论断 肥皂水效应 舍恩定理 凡勃伦效应 史提尔定律 法约尔原则 斯坦纳定理 费斯诺定理 矢泽定律 费斯法则 “4+2”法则 复壮效应 思维的定势效应 反馈效应 社会惰化效应 反木桶原理 苏东坡效应 弗洛伊德口误 森林效应 峰终定律 G 圣人理论 声誉磁场 光环效应 T 格雷欣法则 同仁法则 身体语言 古狄逊定理 跳蚤效应 沟通的位差效应 特雷默定律 管理沟通论 踢猫效应 沟通无限论 托利得定理 古德曼定理 特里法则 古德定律 铁钉效应 格利定理 蜕皮效应 孤峰原理 汤水效应 果子效应 托伊论断 过度理由效应 投射效应 过度学习效应 同群效应 功能固着心理 头鱼理论 感觉剥夺实验 鸵鸟政策 铁锹试验 态度改变— 糖果实验 W 感情效应 王永庆法则 共生效应 韦特莱法则 箍桶理论 威尔逊法则 乌兹纳泽定律 H 威尔德定理 花盆效应 翁格玛丽效应 花生试验 环境蓄势 黑洞效应 蝴蝶效应 沃尔森法则 霍桑效应 沃尔顿法则 华盛顿合作定律 沃森定律 猴子理论 王安论断 互惠关系定律 韦尔奇原则 杰亨利法则 温德定律 海潮效应 无折扣法则 横山法则 沃特曼定律 海恩法则 武器效应 猴子大象法则 X 赫勒法则 新木桶定律 信心获得 咸鸭蛋理论 怀特定律 斜坡球体定律 哈默定律 夏皮罗法则 坏苹果法则 西点军校的 经典法则 霍布森选择效应 希望效应 海因里希法则 虚荣效应 和谐定理 Y 哈罗效应 羊群效应理论 亚佛斯德原则 J “100-1=0”定律 酒与污水定律 鱼缸理论 激励倍增法则 影响世界的 100个定律 金鱼缸效应 蚁群效应 吉格勒定理 雅格布斯定理 吉尔伯特定律 印刻效应 吉格定理 150定律 吉德林法则 Yerkes-Dodson 法则 竞争优势效应 约翰逊效应 监狱角色模拟 实验 野鸭精神 棘轮效应 邮票效应 近因效应 优先效应 经验的逻辑 推理效应 优势富集效应 金属切削试验 延迟满足实验 K 因果定律 苛希纳定律 异性心理 快鱼法则 雁阵效应 异性效应 酝酿效应 拥有效应 坎特法则 Z 卡贝定律 智猪博弈理论 克里奇定理 坠机理论 柯维定理 自来水哲学 卡尔岑定理 煮蛙效应 刻板效应 自吃幼崽效应 L 自我参照效应 雷尼尔效应 自我选择效应 零和博弈 帐篷理论 柯维定理 最高气温效应 卡尔岑定理 詹森效应 雷尼尔效应 责任分散效应 蟑螂效应 座椅舒适感

　　耶林论断启发企业管理人员：制度的执行要保持一致的标准。这种一致主要体现在以下的两个角度：首先，对同样的事情，不同的时间段要采用基本相同的标准。不能今天采用这样的标准，而明天采用其他的标准；其次，对同样的事情，不同的人员要依据同样的制度条款去惩戒或者奖励，不能因为个人的地位、家庭、背景等因素的变化而发生变化。

　　要做到这一点，可能需要企业管理人员注意以下几点：①在制度制定时，要尽量精确，少留甚至不留浮动的条款。有些企业在制定管理制度时，留下很多的“活口”使一些人专门擦政策的“机会球”，这样的政策应该说是不成功的。②在执行制度的过程中，不受外界环境影响，严格执行，增强管理人员的执行力度，针对具体的事情拿出处理方案，而不是受其他的诸如个人偏好、相关人员背景等因素的影响。③做好被惩戒人员的工作，避免因情绪波动影响公司的业务运转。也就是说，管理人员在处理具体问题时，只针对具体的事情，而不抱有任何的个人感情，这正像大家通常所说的“对事不对人”。

　　完善管理体系——中信国安快速发展的基础

　　中信国安信息产业股份有限公司是由中信国安总公司独家发起、部分改制，采取社会募集方式设立的高科技企业。1997年9月22日，中信国安在深圳证券交易所向社会公开发行人民币普通股5000万股，10月31日，中信国安股票上市。经过多次转增、送配，到2000年底，中信国安总股本已达59000万股，总市值近200亿元。“中信国安”以国家重点支持发展的高科技信息产业为主营业务，主要致力于信息网络基础设施业中的有线电视网、卫星通信网和信息服务业中的金融资讯、系统集成、电子商务、广告业务等的投资经营。

　　中信国安如何在短短的几年内迅速发展起来呢?运转良好的管理体制是一个十分重要的原因，以下是中信国安在企业管理上的一些经验：

　　中信国安在管理上形成了自己的一套理念和模式，他们认为一家企业的成功，首先是管理的成功，然后才是市场的成功；公司发展必须要“科技领先，管理制胜”，在管理体制上实行“民主决策，权威管理”，建立了二级管理体系。一是分级分层逆向管理体系，包括严格、有序、民主的决策体系，合理有效的有限授权体系，使日常运作大权落在基层干部手里，使管理人员受到制约。平衡大权握在大部门及中层干部手里，使重大决策权在充分听取反映后，握在高层手里。二是矩阵式顺向控制体系，以任务目标管理为主线，经济责任制为手段，实行顺向监督和约束。

　　中信国安在管理体制上突出的特点是精简高效。作为一个新型高科技信息产业公司，主要业务领域是信息网络建设和信息服务业，科技人员和一线工程人员占了全部人员的大部分，较少的管理人员承担起了整个公司的管理任务，一个领导主管几项工作，一个员工负责几个岗位，避免了许多企业具有的机构臃肿、人浮于事、效率低下的矛盾，提高了工作效率。中信国安的机构设置实行综合职能部门制，把相关性强的管理职能纳入同一个管理部门，减少了协调的工作量和相互扯皮的现象。中信国安的机构设置相对灵活，除管理部门外，其他部门的机构设置采取类似矩阵制的结构，主要实行项目小组或事业部的方式进行人员调配，根据工作任务可以随时建立、拆并，从而提高了中信国安抗市场风险的能力。

　　在管理体制上的另外一个特点是任务目标管理和经济责任制。中信国安采取任务目标和经济责任制的方法来调动员工的积极性，约束和考核员工的行为。在任务目标和经济责任制规定的范围之内，中信国安只重结果，不重过程；员工可以按照自己的意图行事，充分发挥自己的主观能动性和创造性，领导不会加以干预，也没有过多的条条框框去束缚员工的手脚。

　　随着公司规模的进一步扩大，中信国安建立起来的高效的管理体制也逐渐在一定程度上暴露出公司规模发展与内部效率的矛盾。中信国安的决策者们清醒地认识到，成功只能说明过去，现实离最终的目标还有一定的差距，在激烈的市场竞争中，不能有丝毫的松懈，否则，随时都有被市场无情淘汰的可能。中信国安的领导决定在近一两年内，进一步推行管理体制改革，实行管理创新工程，通过机构调整和企业管理的全面优化，实现进一步的快速发展，为企业的腾飞提供条件。

　　作为一家具有相当资本实力的大公司，中信国安在探索自己的管理体制中积累起很丰富的经验，值得广大企业管理人员吸取。任务目标管理的推行，使国安的员工有了奋斗的目标，个人利益与个人工作完成情况、公司总体效益情况都有了直接的关系；另一方面，经济责任制度的推行，为公司奖惩员工提供了直接的基础，在体制上打破了原有国有体制的弊端。最后，作为大公司的管理人员，该公司的上层意识到目前的管理还存在着危机，需要实施大范围的管理创新工程，通过机构调整与企业管理的全面优化，实现进一步的快速发展，为企业的腾飞奠定很好的组织保障。

　　四川希望集团的治厂方针是“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”。希望集团创始人陈育新用他近20年的企业管理经验证明：在严厉基础上的宽容才有好效果，在宽容之后的严厉才更有力度。他主张：必须让员工明白，宽容是有限度的，并且宽容只会发生在提高认识之后。