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事故车定损遵循什么原则

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事故车定损是保险理赔的关键环节,其核心原则直接关系到车主与保险公司的权益平衡。根据行业规范与法律要求,定损需遵循以下五大原则:

一、以修复为主,更换为辅

定损人员应优先通过修复恢复车辆性能,例如车身钣金凹陷采用专业整形技术,而非直接更换部件。仅当部件损坏无法修复、修复成本超过原价值60%,或修复后影响行车安全时,才考虑更换。例如,发动机缸体破裂需整体更换,而轻度刮擦的保险杠可通过喷漆修复。

二、客观公正,实事求是

定损需基于事故实际损失,通过现场勘查、照片记录、维修清单等证据链,精准评估损伤范围。例如,若车辆仅前保险杠受损,定损时不得将未受影响的引擎部件纳入赔偿范围。

三、市场价格,合理定价

配件价格与工时费需参照当地市场行情,避免虚高或压低。例如,某地区4S店更换大灯工时费为300元,则定损时应以此为基准,而非采用异地高价标准。

四、协商一致,透明沟通

定损结果需经车主、保险公司、维修厂三方确认。若车主对定损金额有异议,可要求复勘或委托第三方机构评估。

五、合法合规,全程留痕

定损流程需严格遵守法规,所有单据、照片、视频需存档备查,确保理赔可追溯。

总结:事故车定损是技术性与法律性并重的工作,车主应主动了解定损原则,在理赔过程中保留证据、积极沟通,以维护自身合法权益。

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