资深车市记者告诉你：到4S店维权的N种结果

　　最近一段时间，汽车维权是一个热门的话题。那么车主维权往往会遇到4S店怎样的刁难，会有哪些可能发生的结果呢？茶哥将以小明的故事来告诉你。

　　学生时代的小明是一个聪明的孩子，他的调皮捣蛋一度把老师逼疯。比如有这样一件事：

　　小明：我下午要做手术。

　　老师：什么手术。

　　小明：人体无用副组织群体切除术。

　　老师：说人话。

　　小明：理发。

　　老师：滚出去！

　　还有还有很多关于小明折磨老师的奇葩故事，这里就不一一讲了。

　　长大之后小明依然很聪明，很勤奋，并用自己的收入买了一台车。但小明运气不好，从购车到用车一直不太顺，总是出现这样那样的问题。小明N次找到购车的4S店讨要说法，但任凭小明的伶牙俐齿，也斗不过4S店。想想小明以前智斗老师是何等的风光，可这次小明快疯了。下面说说小明与4S店的二三事。

　　1、请君入瓮

　　十一黄金周，小明跟女朋友韩梅梅逛车展，看中了一款车，销售MM跟他说：亲，现在订车很优惠，还送各种礼品！过了这个村没了这个店呀亲。小明一激动就交了2千块钱定金。约好十一过后到店里去提车。

　　那天，小明唱着《太阳出来喜洋洋》兴高采烈的来到4S店。

　　销售：抱歉呀亲，你要的那款已经没货了，主要是你喜欢的闷骚红厂家不排产了。我给你推荐同款，加了些配置，不过要加钱。

　　小明：你们说话不算数，不要了，退钱！

　　销售：退不了，

　　小明：我要告你们去。

　　销售：抱歉，法律规定，定金是不退的。

　　小明：……

　　2、喊警察来抓你

　　小明还是忍声吞气的将车买了，开了没几天，新鲜劲刚过，小明就发现一个问题：这个车里面的气味很大，让人头晕恶心。于是小明找到4S店。

　　小明：这个车气味好大，我受不了，我要退车！

　　4S：新车就是这个味道，世上万物都有自己的味道，亲你要学会接受。

　　小明：我上网查了，很多车主都觉得你们这个车的味道特别大。

　　4S：我们的产品都是使用符合国家规定的零配件生产，达到合格标准才上市销售。

　　小明：我就要退车！

　　4S：先森，你不要在这里无理取闹好不好？你以为买车就是菜场买白菜，说退就退！

　　小明：不给我退车，我就堵门！

　　4S（拿起电话）：喂！110吗？我们这里有人闹事……

　　3、亲，这个不在保修范围内

　　有气味小明也忍了，可没开几天，轮胎就鼓了个包，于是小明又找到4S店。

　　小明：给我免费换新胎！

　　4S：我们的车配备的车胎质量过硬，一般正常使用2万公里更换，有的人开了5万公里都木有问题。

　　小明：我还没开到2000公里就鼓包了咋整？

　　4S：你一定是磕到什么东西了，比如马路牙子、沟沟坎坎啥的，否则不会出现这个情况的。

　　小明：你说的情况都不存在，我没事上马路牙子干啥？我开车一直很温柔的。俺这车不是还在保修期吗？给换一条新的就完了呗。

　　4S：对不起，车胎不保。

　　小明：……

　　4、你不懂不要乱说

　　小明的车才开了不到60天，有一天跑着跑着突然熄火了，后来虽然又打着火了，但这种情况反复出现了好几次，并且频率越来越高。小明又找到4S店。

　　小明：我要退车！

　　4S：你说退就退？

　　小明：我的车买了还不到60天，按照三包法可以退！

　　4S：你们这些人动不动就拿三包法来说事，自己又不懂，有没有搞清楚三包法规定什么样的情况下才能退车？哎！让我来免费给你普及一下知识吧：从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，才可以选择换货或退货。请问你哪项符合换车条件？

　　小明：我的车熄火，发动机有问题。

　　4S：不懂不要乱说，熄火说不定是你的车没油了。

　　小明：你……

　　5、拖死你

　　小明的车问题越来越大了，熄火的情况越来越频繁。小明又来到4S店，工作人员照例开车小明的车出去转，这次也碰到了车熄火。

　　小明：怎么样？我没说错吧？发动机真的有问题。

　　4S：你的这种情况很特殊，我们卖那么多车都没有出现这种情况，我们要联系厂家的工程师来检查。你先回去吧，车放我们这儿。

　　一个星期过去了……一个月过去了……三个月过去了……小明的车还在4S店。

　　小明火了：你们这样什么时候到头呀？

　　4S：先生，不要着急，急是没有用的，我们正在积极联系厂家的解决。你的车情况比较复杂，厂家已经分别派了大区、华*区、*方区、全国区的工程师来检查，还是没能最终确定。

　　小明：那你不能确定我就永远等下去。

　　4S：别着急，我们不是在想办法吗？厂家已经联系了*国总部的工程师，等他过来再检查。

　　小明：总部的工程师什么时候过来？

　　4S：这个我们也不好说，他很忙的，全球都有问题等着他去检查，你再耐心等等吧！

　　小明开始撞墙了……

　　6、人为损坏跟我们无关

　　虽然上次4S修理过，并更换了相关零件，小明的车经过各种折腾，终于熬到了2年。小明开车去检测站年审，结果尾气超标，年审没通过。小明不得不又来到4S店。

　　小明：发动机这次是真的有问题，我要换车。

　　4S：我们检查过了，发动机没问题，是因为你用了不合格的汽油，给发动机造成了不可修复的损坏，才尾气超标。

　　小明：那车不换了，给我换新发动机吧！

　　4S：需要你自己承担费用。

　　小明：你凭什么说我用了不合格的汽油？你敢给我出个确诊报告吗，说我的车是被油烧坏的，我好拿去找三桶油？

　　4S：对不起，我们不会给你出这样的报告。