平安金融中心
凯悦酒店集团旗下柏悦酒店已经在2019年7月29日开业,占用大楼32楼以上楼层。其余部分(11-31楼)则为办公室,平安银行已占用所有楼层(除13楼为平安财险临时办公室,已于2023年2月随着附近的平安财险大厦落成启用后迁出),时间未知。
商场名为平安金融中心商场(英文:PAFC Mall),位于主楼和副楼之间,楼高十层(地面九层,地下一层),另设有地下停车场。商场于2018年3月开业,初期只有L5至L9层部分商铺开业,包括豚王、桂满陇、莆田等食肆和一兆韦德健身会所,而蔚来承租L1-L2层,于2018年开业。2019年,B1层开业,引入永辉超市旗下超级物种,为福田CBD内第三家;亦引入连城新天地美食广场。
2023年4月,华润万象生活与平安不动产签署战略合作协议,PAFC MALL将据此协议交由华润万象生活进行运营。同年6月起,华润万象生活正式接手PAFC MALL运营,并进行翻新工程。2025年,商场重新开业,并改名为PA Mall。
观景台命名为“云际观光层”,位于116层(547.6米),而入口则位于B1层。在2018年3月8日正式开业。游人可从该处欣赏深圳市区、深圳河、福田口岸、皇岗口岸、香港的北区城市风貌、大埔区至沙田区一带的山脊线、米埔自然保护区。现时成人票价200人民币。
由于南塔全幢均由柏悦酒店及平安银行占用,因此不另列出。
所有电梯不停靠以下楼层:36/F、66/F、98/F
深圳地铁1号线和3号线购物公园站新建D2出口连接B1层商场,已于2019年启用。此外,大厦附近的福华路、福华三路、益田路、民田路亦有多线公交途经。另外,透过连接购物公园站连接连城新天地地下街,从连城新天地步行数分钟可到达广深港高速铁路福田站。
2013年3月,有消息指中国第一高楼平安国际金融中心或为危楼,建设时涉嫌使用不合格海砂混凝土,氯离子含量超标,将严重腐蚀建筑中的钢筋,产生楼塌人亡的隐患。平安国际金融中心因此事件被深圳住建局责令停工整顿。业界更指出该现象并非个例,深圳建楼的过程中,施工方使用大量海砂已是“公开的秘密”,一般来说采用海砂建筑的使用寿命一般都会剩下几分之一,二十多年后就可能无法居住。后来建筑经多次抽芯,检查深度达12厘米,分析后显示成分正常,遂于月内复工。
2015年1月15日,有消息指因对深圳空域内的航行安全和效率造成负面影响,作为深圳未来的新地标,平安国际金融中心拟建高度将从此前的660米调降至592.5米。但仍无官方确认,中国平安方面仅表示“不追求中国第一高楼”,这表示该大楼将不会超过上海中心632米的高度。
2018年3月27日,平安金融中心南塔工地发生工业意外,导致一名工人死亡。事后,总承建商中国建筑一局,以及二判深圳永恒工程开发有限公司因而被市住建局下令禁止投标3个月。
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