两年以来，我公司结合企业实际，按照市委、市政府的统一部署和要求，坚持以邓小平理论、?三个代表?重要思想为指导，落实科学发展观，树立公仆观念，增强服务意识，以转变工作作风为重点，以?勤政廉政、提质提速、优化环境、促进发展?为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，认真落实市委、市政府关于加强效能提升的精神，开展了一系列行政效能提升工作，有效促进了公司行政效率、服务水平、自身形象的进一步提升，进而推动了各项工作的全面协调发展。

一、建立组织机构，制订工作方案，确保效能建设顺利开展 把效能建设列入公司日常工作，常抓不懈。为加强对公司效能工作的组织领导，建立党政齐抓共管，办公室组织协调，各部门共同参与的领导机制和工作机制。成立了以公司总经理为组长、以纪委书记为副组长，以各部门正职为成员的效能建设领导小组，领导小组下设办公室，由纪检办主任任办公室主任，负责日常组织协调工作。

制定效能建设实施方案，明确提出了?突出‘三个一切’，落实‘三个强化’?的总体工作目标。即，一要牢固树立发展重于一切的思想，强化经营抓提速。效能建设的各项工作，必须服从和服务于发展这个第一要务，加强机关部门服务意识和办事效率，提升机关对前台的服务和支撑能力，促进生产发展。二要牢固树立创新融于一切的思想，强化管理抓提高。按照效能建设的要求，整合管理资源，优化

管理要素，规范管理行为，改善运作方式，实现管理机制的创新。三要牢固树立责任大于一切的思想，强化监督抓提效。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，分解目标任务，加强检查考核，严格责任追究，实行组织协调，真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。

制订效能提升工作进度表，建立考核机制，精心组织实施，确保工作落到实处，将效能提升工作作为促进公司生产经营工作的重要手段，抓实、抓好，抓出成效，从而确保了公司效能建设的顺利开展。

二、建章立制，完善管理，促进企业规范运行。

加强制度建设是提高效能的?基础工程?。两年来，为促进效能提升，我们结合实际，修订、完善了企业员工行为规范，进一步完善了首问负责制，努力培养和造就一支纪律性高、作风硬、业务精、意识强的员工队伍。

为推行规范化管理，我们紧密结合市场、结合企业发展和经营环境的变化，对企业制度和管理方法进行了全面的梳理、补充和完善，健全并进一步理顺了企业组织机构，进一步明晰了各岗位职责、工作规则、业务运行管理，制定内部的人、财、物管理、服务承诺、首问负责、限时办结和责任追究等制度，使各项工作有章可循，用制度来规范工作行为。

认真开展部门月度考核和年终考评。建立了以业绩为导向、横向评估、动态管理的中层管理人员绩效考核机制，制定了以履行职责、服务水平、创新工作、廉洁从政等为考核内容的百分考核办法。对各营业部和各部门领导班子实行?关键绩效重点考核办法?，每月通报

得分排名，每季度考核兑现，从而调动广大员工的工作积极性和创造性，干部事业心和责任感有所增强，工作质量和效率得到进一步提升。

三、为强化监督制约机制，认真履行对分公司决策和权力运作程序，以及重点部门、重点人员加强监督检查，加大对工程建设、大宗物资设备采购的监督力度，积极参与了施工、采购等项目的监督监察，发现问题、解决问题，查漏补遗，杜绝隐患，做到?凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督?，提高管理人员严格执行管理制度的自觉性，营造了高效和谐良好氛围。

通过推行机关效能建设，以勤政促廉政，以监督促管理，较好地树立了?廉洁、勤政、务实、高效?的统计机关形象，全面提高了机关效能和服务水平。但建立长效、便捷具有统计行业特色服务工作机制，仍有待进一步加强。今后我们将在市效能办的指导和各界的监督下，不断完善工作机制和各项制度，不断提高超前意识和主动意识，进一步创新服务模式、方法，逐步建立健全行政效率的长效机制，同时克服形式主义，加强和相关部门的协作和配合，做到主动联系、协商，切实搞好沟通和衔接，争做效能提速的?加油站?，使之在促进统计工作等方面发挥出更大作用。

第二篇：形象提升工作总结

青年路街道办事处

城市形象提升工程工作汇报

为认真贯彻区十届十次会议关于开展城市形象提升工程活动的部署要求，落实周发[20xx]4号文件精神，我办安排专人对我办辖区的青年路、东门路、电厂路、丝绸路、正阳路整治路段进行了现场查看后，制定了详细的实施意见，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极开展创先争优活动，紧紧围绕建设“富而强、精而美”幸福周村目标，结合创建文明城市活动，坚持条块结合、以块为主，大力实施城市形象提升工程，突出治脏和治乱，将各项整治任务细化分解到各社区、村，由办事处包社区、村干部督导进行整治。

一、工作基本情况

（一）领导重视，组织有力。

办事处高度重视城市形象提升工程，将其作为今年的一项重要工作紧紧抓在手上，主要领导亲自抓，及时协调工作中遇到的问题，分管领导多次召开现场会，研究解决城市形象提升工程实施中反映出的问题，每个问题都确定了相应的责任单位进行整改，有效解决了城市管理老大难问题。制定了详细实施意见和整治方案，将各项整治任务细化分解到人，对确定的重点道路、窗口地段，背街小巷、居民社区、

城乡结合部定期巡查，发现问题及时整改。组织辖区内的爱国卫生成员单位积极参加周六义务清扫活动，形成了人人关心参与和支持城市形象提升工程的浓厚氛围。总之，在区委、区政府的坚强领导下，我办密切配合上级部门，主动有为，形成了指挥有力、行动迅速、协调一致的组织领导体系，为城市形象提升工程顺利推进提供了组织保障。

（二）加强“十乱”整治，市容市貌有了明显改善

以治理城区车辆乱停乱放、拆除违章建筑和占道经营为重点，全力“治乱”。本着疏堵结合和标本兼治的原则，重点对“乱搭乱建、乱扯乱挂、乱写乱画、乱停乱放、乱扔乱倒”等十乱行为进行集中整治，在主要街道为各种车辆统一规划停车线，设立停车位，清除门头贴字广告600余处，乱贴乱画160余处，督促80余家缺笔少划商家进行整改修复；取缔店外经营60余家，流动商贩100余起，清理占道堆放、摆放物品80多处；通过前段时间的整治“十乱”，我区的市容环境、市容秩序有了较大改观。

（三）实施环境净化工程

清理卫生死角和城乡结合部、城中村、背街小巷等重点区域的各类堆存垃圾100余吨，生活垃圾无害化处理率100%。查处乱倒垃圾的违法行为10起，街道清扫率、垃圾清运率均达到了100%。发挥“文化背景墙”作用，对脏乱差严重的二十里铺、小寨社区、桃园社区地段建设文化墙1000余米，

全部实行封闭式管理，杜绝了建筑垃圾占道堆放、沿街抛洒扬尘现象，粉刷墙面1000余平方米，拆除残墙断壁300余米，城区环境卫生质量有了明显提升。

（四）实施绿化精品工程，城市景观大幅提升

实施绿化精品工程建设，增加城市绿化面积，我办辖区内实施的太和广场、天香公园2个提升工程和电厂路东延及道路绿化工程。目前天香公园、太和广场提升电厂路东延改造工程已竣工，随着这些大型园林绿化工程的竣工，我办的城市形象将有一个大的提升。

（五）实施广告精品工程，广告治理成绩斐然

按照“规范减量、提升设置档次”的要求，对城区重点路段的破旧、污损的户外广告、门头牌匾进行了更换，控制商务宣传活动，严查高音喇叭促销广告，市容市貌明显改观。截止目前，共清除“牛皮癣”小广告20xx余条，拆除各类违法广告牌100多块、各类条幅50余条，大型楼体广告20余块。

（六）坚持疏堵结合，有效解决马路市场问题

一是安排执法队员在每天早晨人流、车辆高峰时段加班定点执勤，确保早点群做到规范经营。二是严格管理城区农贸市场“探头”现象。对容易出现“探头”市场的地方设立固定管理执法责任岗，专门管理“探头”市场。三是加强对占道劳务市场的治理。整治活动中共治理店外机动车清洗点

5处、店外摩托车维修点10处、取缔自行车维修点5处，整治占道劳务市场3处。

（七）背街小巷、居民社区、城乡结合部整治初见成效。通过联合执法方式，对城乡结合部、居民社区、背街小巷的专项治理，重点解决群众反映强烈的脏乱差问题。并就搞好背街小巷、城中村、居民区、城乡结合部等区域治理进行专题调研，确定了整治方案。重点治理了航东小区及周边区域存在的乱搭乱建、乱停乱放、乱贴乱画，对占道经营、毁坏绿地等违法行为进行了严厉查处，取得了初步成效。按照“道路平、排水畅、晚上亮、环境美”的要求，对背街小巷进行了改造提升，目前东民路1号巷道路改造工程已进展完成。

二、存在的问题

总的来看，城市形象提升工程各项工作取得较大进展，但也存在一些困难和问题，主要表现在：

（一）整治工作进度不平衡，整治标准不统一。主次干道整治较好，背街小巷、城中村、城乡结合部整治效果不明显。部分街道存在车辆乱停，货物乱摆，自发劳务市场、无证车辆维修店取缔不力等问题。

（二）辖区成员单位对城市形象提升工程重视程度还不够高，存在相互观望和畏难情绪。齐抓共管的局面没有真正形成，长效管理机制不健全，整改后易反复。

（三）宣传力度不够，群众的文明程度有待于进一步提

高。像河道清理和垃圾收集问题，市政公司和环卫局的工作人员刚清理干净，有些群众随后就乱扔垃圾，影响了整治 效果。

（四）市场建设有待加快，市场管理亟待规范，如城区有些地方游商摊贩因“无市可入”，自发形成了马路市场，有些地方却因现有市场管理不规范、设施不全，直接造成了“有市不入”的局面，如二十里铺市场。

下一步，我们将按照区委、区政府及区城管执法局的要求，进一步加大整治工作力度，科学规划、精心组织、强化措施，在前阶段整治的基础上，把握工作要点、突出工作重点、解决群众热点、打造城市亮点，坚持一手抓成果巩固、一手抓扩大延伸，使更多的群众享受更高水平的整治成果并长期受益。

青年路街道办事处

二O20xx年x月