针灸科20##年度工作计划

在20##年，针灸科从老街中医院搬迁至武仙路分院，经全体医护人员的不懈努力，是针灸科突飞猛进发展的一年。20##年总收入211.5万元，其中针灸理疗医技收入合计107.9万元，占总收入的51.02%；收治住院病人436人次，门诊人次8279人次。现将拟订20##年工作目标及主要工作计划如下：

一、20##年度工作目标

（一）针灸科总收入在20##年基础上增长30%，达到280万元，力争突破300万元。

（二）收治住院患者在20##年基础上增长10%，达到480人次，力争突破520人次。门诊人次增长10%，达到9107人次。

（三）将药品比例下降2～3个百分点，控制在43%以下。

（四）进一步扩大针灸理疗规模，治疗床位达28个，治疗达50人次/日以上。

（五）初步展开康复治疗。

（六）进一步充实医护人员队伍。医师总数达8-9人，护士总数达9人。

二、主要工作计划

（一）科室建设计划

1．扩大针灸科治疗床位规模。

针灸理疗大厅治疗床位由原15张扩增为18张，牵引室增加2张颈椎牵引床（由骨科牵引床改建）。康复治疗室增加3张康复理疗床位，治疗总床位由原20张扩增为28张。

2．初步建立康复治疗室，启动康复治疗工作。

牵引室搬牵至六病室，原牵引室改建康复治疗室。添置直立床、站立架、气压循环治疗仪、系列沙袋、哑铃等康复治疗设备。于下半年初步启动康复治疗工作。

3．扩大疼痛治疗室。

分院超声科撤回老街中医院，原超声科办公室改建疼痛治疗室，方便开展小针刀、神经阻滞、臭氧注射、整脊手法等治疗。

（二）人才引进与培养计划

1．拟20##年拟引进1名针灸专业本科毕业生或招聘1名针灸医师，充实专科人才队伍。

2．派出1名医师到重庆三甲医院康复医学科进修学习。

3．拟增加2名护士使针灸科护士总数达13人。

4．拟派出10人次以上参加各学术团体举办的短期培训班。

5．由科主任和组长带教低年资医师。

（三）进一步实施中医诊疗方案计划

将原制订的腰椎间盘突出症、项痹病（颈椎病）中医诊疗方案进行修订，组织讨论、总结，提出难点分析，改进诊疗方案。

（四）发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效的具体措施

1．加强住院管理。

①进一步探索门诊住院护理一体化管理模式，充分体现门诊医师、住院医师、护士分工协作、优势互补。

②强化执行三级医师管理制度及护理分组管理模式。

③继续策划专科宣传、进一步营造中医特色及住院病区温暖温馨氛围。

2．积极开展中医专科特色治疗技术，制订特色疗法操作规范。

包括颈腰椎牵引、针刀、针灸理疗、整脊推拿、康复治疗等，并制订中医专科特色治疗技术针灸、牵引、拔罐、梅花针操作规范。

3．努力提升服务水平和质量。

①拟开展服务质量民意测评工作，包括医生、护士、收费室、药房、检验科、放射科、超声科、驾驶员、清洁工等。

②展开优质护理服务工作，争创优质护理病房或病区。

③积极进行医护人员医德教育、建立医护人员怜爱之心、进一步加强责任意识，塑造典型、发挥榜样力量，弘扬“大医”精神。

④开展医护人员职业包装，提升我科医护人员内涵素质及外在形象气质

4．进一步深化落实服务理念及服务标准。

初步提出“一切以患者为中心开展工作”的服务理念，“一切以患者是否满意”为检验医护人员的服务标准。将逐步在全科落实服务理念及服务标准，树立起医护人员的爱心、细心、责任心。

针灸科

20##年01月12日

第二篇：急诊科20xx年度工作计划

急诊科20##年度工作计划 

  20##年是我院‘一甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
     一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1．医疗质量

要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
    2．质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
    3．设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
    4．服务态度

要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
    5．培训计划

要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。20##年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
    6．中医特色建设

要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。
    7．推进医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
    8．重点研究课题

今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
    9．院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。
    20##年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊科：杨##

20##年12月16日