市民投诉“一乐轻能量厨房”：外卖生菜叶，虫子爬的欢

一乐轻能量厨房

生活报^{[生活报是黑龙江日报报业集团主办的系列报之一，于1984年10月6日正式创刊，属都市报类的日报。]}讯（记者刘婧言文/摄）10日中午，哈市市民高女士在美团外卖订的午餐中“活捉”一只小虫。“这家一乐轻能量厨房的餐，我定了44次，没想到今天点的餐吃到一半，竟然从生菜叶里爬出来一条长约一厘米的肉虫子，一直在爬来爬去，太恶心了！”高女士说，出现问题后她第一时间致电商家，商家表示可以全额退款或再送一份新的午餐，但高女士认为，按照《食品安全^{[食品安全（food safety）指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。]}法》，自己应获得十倍赔偿，当与商家表达诉求后，没想到换来一句“那对不起了”，电话便被挂断。

10日下午，记者与高女士一同前往位于南岗区^{[南岗（gàng）区是黑龙江省哈尔滨市下辖区，位于东经126°45′-126°43′，北纬45°30′-45°40′；属中温带**性季风气候，四季分明；总面积182.87平方千米，其中城区面积60平方千米。]}吉林街114号的一乐轻能量厨房。对于午餐中出现虫子的情况，工作人员^{[民警手下的治安-gongzuorenyuan]}未有解释，对于赔偿也不能给出说法。工作人员为记者提供了餐厅负责人的联系方式，但拨打几次均无人接听。

高女士告诉记者，以前不太留意美团外卖里的评价，今天看了下一乐轻能量餐厅的点评发现，这家店不只一次出现过饭菜不卫生情况。“不过看店家的回复，很敷衍，竟然还表示不能承受差评。”记者打开一乐轻能量餐厅在美团中的评价页面看到，多位用户分别评价：发现青虫一只，里面有头发，还有评价菜花变味的。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”截至记者发稿前，商家未做出任何回应。