巴西的电力、电话、互联网、电视、广播、公共交通、银行、邮政和其他服务

如果您计划在不久的将来前往巴西，无论是寻求教育或就业机会还是永久移居到该国，抵达后您需要做很多事情。为了完成这些任务，您肯定需要熟悉该国提供的各种本地服务。为了帮助您更快地适应巴西的新环境，下面我们将详细介绍该国提供的一些基本本地服务——跨多个行业领域的服务。其中包括银行服务；本地和长途运输；邮件和邮政服务，包括常规邮件程序和运输；电视和互联网提供商，包括有线和卫星、拨号和宽带；以及固定电话和移动电话服务。

巴西的银行服务

与世界上大多数主要国家一样，巴西的银行系统提供广泛的金融服务，为公司和个人提供服务。该国的银行规则得到严格执行，所有银行业务均受到银行本身以及巴西中央银行（当地称为巴西中央银行）的密切监控。

巴西大多数主要零售银行都设有数十家分行来为客户提供服务，特别是在圣保罗、里约热内卢和巴西利亚等大城市。现在大多数分行都设有一台或多台室内或室外自动柜员机（ATM），客户可以在其中取款、存款、转账和查询余额，而无需在银行内排长队。除了 ATM 服务外，大多数银行还通过互联网提供多种服务。

巴西银行提供：

• 往来账户
• 储蓄和投资账户
• 信用卡和借记卡服务
• 个人贷款和透支

较大的银行甚至提供外汇服务，外籍人士和旅行者可以将本国货币兑换成巴西货币。巴西现在使用的货币称为“雷亚尔”，可细分为 100分（百分之一）。巴西货币的符号是 R$，而国际或 ISO 代码是 BRL。

众所周知，当地银行通过“定期订单”帮助客户并接受水电费付款；州税、地方税和联邦税。他们还接受分期付款簿，称为“ carnê ”。如果个人没有信用卡并希望分期付款，则商店会发行分期付款簿。分期付款可以在商店本身或通过银行系统支付。

巴西一些最大的银行包括：

私人银行：

• 伊塔乌银行
• 布拉德斯科
• 桑坦德银行

巴西最大的两家国有银行是：

• 巴西银行
• 储蓄银行

在选择与巴西银行开展业务时，新客户应考虑多种因素，其中最重要的是：

• 银行所在地。银行的位置是一个重要的考虑因素。当然，您的第一个倾向是选择最近的银行，但这可能不是最好的选择，具体取决于他们提供的服务类型。在全国各地设有许多分行的银行，如 Caixa、Banco do Brasil、Bradesco 和 Santander，往往比许多小型当地银行提供更多服务，而且成本往往低得多。因此，在选择银行时，请务必进行一些研究以发现他们提供的服务，并根据对您最重要的服务类型和质量（ATM 服务、网上银行等）做出决定。

• 分行和 ATM 分布?巴西的大型银行设有数百家分支机构，为该国庞大的人口和广阔的地理区域提供服务。作为客户，这通常意味着您可以在这些分支机构中的任何一家开展业务，无论您在哪里开设账户，如果您计划在逗留期间游览整个巴西，这绝对是一个优势。更多的分支机构通常意味着全国范围内 ATM 机的比例也更大，让您可以随时随地存取资金，而无需支付额外费用。请记住，不隶属于您的特定银行机构的 ATM 机每笔交易最多可收取5 雷亚尔的费用，并且您的家庭分行可能会因为使用非网络 ATM 而受到进一步的处罚。

• 网上银行。尽管互联网银行对于银行业来说还很陌生，但它已经彻底改变了大多数巴西人，尤其是年轻人监控和管理账户的方式。通过网上银行，您无需离开舒适的家，即可轻松查看余额、在账户之间转账以及支付所有账单。

• 价格。作为银行客户，在开设任何类型的账户之前，阅读有关价格和费用的细则至关重要。一些银行向拥有支票账户的客户收取“每月服务”费，特别是那些余额未达到特定最低余额要求的客户。使用 ATM（特别是非联网机器）以及信用卡和借记卡的使用也可能会收取费用。 “资金不足”和“退货”是另外两个类别，如果您忽视监控和平衡您的账户，支票账户的成本可能会迅速增加。

巴西的交通服务

巴西航空公司自殖民历史以来，巴西的交通一直是一个重大挑战。这在很大程度上归因于该国幅员辽阔（巴西占据南美大陆近一半的面积）和多样化的地形。幸运的是，在过去的几十年里，该国已经能够正面应对这一挑战，实施系统性方法，现已有效地建立了国家公路、铁路和水路综合地面运输系统。

巴西的高速公路

自 20 世纪 70 年代中期以来，巴西政府优先向道路和高速公路提供资金，这些道路和高速公路运输着该国约 85% 的人口和货物。今天的巴西高速公路相对于南美地区来说非常现代化，铺好的道路几乎连接了所有州首府。圣保罗和里约热内卢以及其他主要城市甚至拥有现代化的大都市高速公路。巴西已铺设道路和高速公路的总里程约为 150 万公里（110 万英里），仅在过去 20 年就增长了 300% 以上。

巴西的铁路

与高速公路网相比，巴西的铁路网规模相对较小，轨道总长度约为 30,000 公里。然而，一些特殊项目已经实施，例如钢铁铁路（ Ferrovia do Aço ），将内陆铁矿石矿区与东南沿海的钢厂和港口设施连接起来。

巴西的几个主要城市都提供市内和附近城市其他目的地的地铁服务。您可以找到地铁或地铁系统的城市包括：

• 贝洛奥里藏特
• 巴西利亚
• 福塔雷萨
• 阿雷格里港
• 累西腓
• 里约热内卢
• 圣保罗
• 萨尔瓦多（建设中）
• 特雷西纳

希望前往巴西邻近其他国家的乘客可以利用巴西与阿根廷、玻利维亚和乌拉圭之间的国际铁路线。

尽管巴西曾经拥有庞大的有轨电车系统网络，但其中许多已经消失，取而代之的是更高效、更方便的地铁系统。目前，贝伦、坎皮纳斯、坎波斯德若尔当、伊廷加、里约热内卢和桑托斯等城市都有老式有轨电车运营。

连接巴西最大的两个城市圣保罗和里约热内卢的高铁目前正在建设中。遗憾的是，该高速线路预计无法在 2014 年巴西世界杯期间完工，但应该会在 2016 年里约热内卢举办夏季奥运会时投入运行。

河海运输

巴西广阔的海岸线和广阔的内陆水道为经济水路运输的利用提供了巨大的潜力，但尽管巴西每年通过水路运输的货物超过3.5亿吨，但由于需要前期投资，尤其是速度较低，这种运输方式尚未得到充分利用。尽管近30年来商船数量有所增加，但其远程能力仍然与巴西海外贸易的数量和增长率不成比例。

因比图巴港巴西在全国拥有约50,000公里的通航水道，在大西洋海岸线、亚马逊河和巴拉圭河设有港口。沿海港口位于福塔雷萨、伊列乌斯、因比图巴、巴拉那瓜、阿雷格里港、累西腓、里约热内卢、里奥格兰德、萨尔瓦多、桑托斯、南圣弗朗西斯科、圣塞巴斯蒂昂、ES、伊塔贾伊和纳塔尔。

亚马逊河沿岸的港口包括贝伦和马瑙斯，而科伦巴市是国际水道巴拉圭河上的港口。

在巴西大约 18 个设备齐全的港口中，桑托斯、里约热内卢和阿雷格里港的港口是最繁忙的。

巴西商船约有 136 艘运营船舶，包括散货船（19 艘）、货船（22 艘）、运输船（1 艘）、滚装船（7 艘）、化学品船（7 艘）、集装箱船（11 艘）、气体运输船（12 艘）、多功能大型装载船（1 艘）、石油船（45 艘）和客/货船（12 艘）。

两条水道正在帮助改善巴西心脏地带及其南部和西南部邻国的河流运输：“巴拉那-巴拉圭”和“蒂特-巴拉那”水道，后者也称为“南方共同市场水道”。

空运

从 20 世纪 30 年代开始，巴西的地理规模和经济快速增长的推动导致了庞大的航空服务网络的建立。这些航线以及此后开发的更多航线由许多商业航空公司运营，无论是通勤航线还是支线航线；在中远程水平上，越来越多地使用巴西设计和制造的飞机。

如今，巴西有 10 个国际机场全面投入运营，提供高标准的舒适度和效率。除了提供飞往所有其他南美洲国家的直飞航班外，这些航空公司还提供飞往南美洲多个国家的航班；墨西哥、美国和加拿大。巴西有通往各大洲的航线。在巴西注册的所有航空公司均为私营企业，其中部分航空公司允许外资参股（参股）。

巴西一些受欢迎的国家航空公司包括：

• 巴西蔚蓝航空
• 戈尔航空运输公司
• 阿维安卡航空公司
• 天马航空 (TAM Linhas Aéreas)

大多数飞往巴西的国际航班降落在圣保罗瓜鲁柳斯国际机场或里约热内卢加利昂国际机场。贝洛奥里藏特机场是里约和圣保罗地区以外的主要国际机场，还有一些航班飞往巴西利亚、累西腓、纳塔尔和福塔雷萨，这些机场最近才开始接受国际航班。随着南美洲的一体化，预计未来十年将有更多机场开放国际航班。

巴西的邮政服务

邮件和运输服务

巴西邮箱巴西邮政电报公司（又称邮局）是一家联邦上市公司，负责巴西的运输和邮件投递系统。邮政服务被称为Correios ，负责国内和国际邮件和货物的递送。

Correios提供多种不同的选项和交货时间。普通邮件和优先邮件信件可以使用邮资已付的信封、邮票或位于各个邮局内的邮资盖印机发送。

国内邮资已付信封适用于以下所有物品：

• 普通邮件（ Correio 普通）
• 特快专递 (SEDEX10)
• 当天国内邮件 (SEDEX HOJE)

普通邮件（或Correios 普通邮件）的国内递送预计需要一到三天。为了加快速度，客户可以使用邮局的 SEDEX 服务，该服务提供多种便捷的邮件和包裹投递选项。

• SEDEX 10 。 SEDEX 10 是一项针对文件和包裹的快递服务，保证在投寄日期次日上午 10:00 之前送达（周一至周六提供）。
• SEDEX 霍耶。 SEDEX HOJE 仅向部分巴西城市提供文件和包裹当日挂号递送服务。包裹申报价值最高可达 10,000 雷亚尔，并可在线追踪。
• SEDEX 蒙迪。 SEDEX MUNDI 是国际挂号邮件服务，在世界各地递送邮件。例如，到欧洲的平均交货时间为四到六天。

通过Correios发送邮件或包裹时，客户必须遵守每个递送类别的以下重量和尺寸限制：

普通邮件和 SEDEX 10

• 盒子或包裹：长度、宽度和厚度不得超过 1,500 毫米
• 卷筒或棱柱：直径不大于104cm
• 信封：最小11cm x 16cm，最大尺寸不超过60cm

SEDEX 霍耶：

SEDEX HOJE 的最大重量限制为 10 公斤，尺寸不得超过：

• 包裹：最小 9 厘米 x 14 厘米，最大长、宽、厚 150 厘米
• 信封：最小 11.4 厘米 x 1.62 厘米

SEDEX 蒙迪：

SEDEX MUNDI 的最大重量限制为 5 公斤，且不得超过：

• 包裹：单边不超过105厘米，所有边长之和不超过150厘米
• 信封：中号250mm x 353mm（A4格式），大号：390mm x 460mm（A3格式）

其他可用的邮政服务

巴西联邦邮局和邮件投递公司Correios还提供其他几种邮政服务。它们包括：

• 邮政信箱（ Caixa Postal ） 。邮政信箱可以从邮局购买三个月、六个月或十二个月。

• 轻松导出/导入（ Exporta/Importa Fácil ） 。轻松出口/进口是一项邮政服务，适用于希望在国际范围内出口/进口产品而无需办理所有相关文书工作的企业和个人。 Correios将向适当的巴西联邦机构登记产品的出口/进口。

• SEDEX 眼镜蛇。 SEDEX a Cobrar是一项有保证的递送服务，其中发件人必须声明货物的价值。如果未送达，邮政服务将向发件人退款。保险费用是商品价值的百分之一。此服务的重量限制为 30 公斤。

• 电报。电报可以在国内和国际上通过互联网、电话或巴西邮局以电子方式发送。

在巴西发送邮件

巴西的标准信封尺寸为矩形，厚度不应超过 5 毫米。应将其密封，不得使用任何夹子或订书钉。建议您使用蓝色或黑色墨水并用大写字母填写信件和包裹的地址。您需要在信件/包裹的正面中心包含的信息是您要向其发送邮件的个人/公司的姓名；道路的名称和编号（以及任何进一步的信息，例如单元号）；地区名称（ Bairro ）；城市或地区名称以及巴西联邦标志；和邮政编码。

进一步建议您在信封或包裹的背面中心写下您自己的地址。邮票位于正面右上角。

电视、互联网和电话服务

电视服务

根据联邦法律，巴西的有线和卫星电视服务于 1995 年获准启动。如今，巴西是拥有有线/卫星技术的家庭比例最低的国家之一，这是由于提供商收取高价以及大多数巴西人购买力下降的结果。截至去年，超过 1000 万个家庭（约 3000 万观众）可以收看有线电视或付费电视，这意味着只有不到 20% 的人口可以收看电视。大多数有线电视消费者来自上层阶级 (70%)，而巴西下层阶级约占总人口的 50%，但有线电视接入/使用率仅占 1%。

巴西目前正在从旧的模拟信号转向数字有线/卫星信号，这一过程始于该国的主要城市，包括里约热内卢、圣保罗和贝洛奥里藏特。模拟电视将在 2016 年里约热内卢夏季奥运会举行时完全关闭，但如果需要，这一过程可以推迟。

巴西主要的有线和卫星电视提供商是：

• 克拉罗电视
• 环球电视
• 网络通信服务
• 大井电视台
• 巴西天空
• 体内电视

巴西最受欢迎的电视网络包括 Rede Globo、Rede Record、SBT、BAND、RedeTV、TV Cultura、Rede Gazeta、MTV Brasil 和 RECORD news。正如您可能猜到的那样，这些频道中的大多数出现在巴西的“免费电视”上。

互联网服务

根据法律，巴西的电信公司不得从事互联网接入业务。例如，巴西最大的电话公司Telemar可以出售宽带接入服务，但客户还必须与互联网提供商签订合同。在巴西提供互联网服务的众多公司中，一些较大的公司包括：

• 华联。 Universo On Line（或 UOL）可能是最大的葡萄牙语互联网服务门户网站。除了一般访问之外，UOL 的订阅者还可以在线访问大多数巴西杂志。

• 美国在线。美国在线巴西分公司在巴西进行了大量营销，但仍明显落后于其竞争对手 UOL。

• 泰拉。 Terra是一家主要的互联网服务提供商，但该公司最近被指控存在不公平行为，因为它与Telefonica属于同一集团，Telefonica是一家总部位于圣保罗的西班牙大型电话公司。

互联网服务提供商之间的竞争非常激烈，迄今为止互联网接入的价格一直保持在相当低的水平。例如，UOL 每月仅收取约 30 雷亚尔的费用，即可获得无限制的拨号连接和对内容的完全访问，这一价格与其他“拨号”竞争对手相当一致。宽带接入通常要贵得多，无限制接入平均每月约 80 雷亚尔。这是宽带互联网领域较大的品牌之一Velox收取的价格，该价格包括调制解调器的月租费。

巴西的电话服务

1998 年之前，在巴西尝试获得电话服务简直就是一场噩梦。 1997 年《电信法》实施后，这一切都发生了变化，电话服务有效地从私人领域转移到了私人手中。

如今，在巴西运营的所有电信公司都是私营公司，交通部仅负责监管职能。 1998年私有化后，巴西国家被划分为多个地理区域，每个区域都有一个当地运营商， Embratel公司是该国唯一的长途运营商。如今，每个州至少有两家运营商。

巴西一些较大的（固定电话）电话公司包括：

• 恩布拉泰尔。长途和国际电话。
• 智能。长途和国际电话
• 西班牙电信。该公司是西班牙控股公司Telefonica的子公司，最初被授权仅在圣保罗州运营。如今，它可以处理本地和长途电话以及国际电话。
• 巴西电信。巴西电信是巴西北部、南部和中西部许多州的本地提供商。
• 泰勒玛。 Telemar是巴西最大、最成功的公司之一，目前在巴西东北部和东南部开展业务。它还可以处理长途和国际电话。

对于移动电话服务的包租，国家也被划分为地理区域，频率频谱被划分为多个频段。巴西每个州现在至少有两家移动电话运营商，有些州甚至有四家。该州最著名的移动电话提供商包括：

• 体内。 Vivo 隶属于 Telefonica，是最受欢迎的蜂窝通信公司之一，占据约 30% 的市场份额。
• 克拉罗.克拉罗在巴西也很受欢迎。它属于美洲移动公司 (América Móvil) 所有。
• 蒂姆。意大利电信旗下的TIM 与Vivo 和Claro 一起构成巴西移动电话运营商“三巨头”，市场份额为25%。